Analista de Operaciones Comerciales y Entrenamiento

¡Buscamos un/a Enablement & Commercial Training Analyst!
Si te apasiona la tecnología, la formación y el apoyo comercial, esta oportunidad es para ti. Serás clave en fortalecer nuestra oferta educativa en ciberseguridad, crear materiales comerciales de alto impacto y coordinar programas de capacitación para clientes y partners.
Únete a empresa líder en tecnología y ayúdanos a potenciar la experiencia de aprendizaje y la venta de nuestros servicios formativos.

Principales Funciones

• Diseñar, mantener y actualizar el catálogo de cursos y capacitaciones en ciberseguridad para clientes y partners.
• Asegurar la vigencia de contenidos, modalidades y requisitos técnicos con los interlocutores adecuados.
• Elaborar presentaciones, fichas técnicas, kits comerciales y materiales de apoyo para la venta del portafolio, desarrollando casos de uso y storytelling de valor. Además, apoyar las oportunidades comerciales mediante contenidos y argumentos que destaquen la propuesta de valor.
• Velar por la alineación con estándares globales de conducta segura (NIST NICE – categoría AT Awareness & Training).
• Coordinar y supervisar la logística completa de las actividades de formación, incluyendo fechas, inscripciones, materiales, gestión de instructores, evaluaciones, plataformas LMS y requerimientos técnicos.
• Gestionar informes de asistencia, satisfacción y efectividad, Procesar encuestas, elaborar reportes y análisis de efectividad.
• Recomendar mejoras continuas en contenidos y metodologías.
• Construir dashboards básicos (Excel, Power BI deseable).
• Coordinar programas de awareness (phishing, cápsulas educativas, charlas y campañas).
• Preparar cotizaciones, propuestas comerciales del catálogo formativo.
• Atender consultas de clientes.
• Evaluar instructores en base al feedback de los estudiantes y apoyarlos en el proceso de certificación.
• Proponer mejoras en experiencia del estudiante.


Que buscamos

Titulado ingeniería administración y ejecución, ingeniería administración de empresas, ingeniería comercial, marketing o carrera afín.
Al menos 3 años de experiencia en capacitación corporativa, educación continua, awareness, instrucción venta y gestión de cursos.
Experiencia trabajando con equipos comerciales B2B (idealmente en tecnología o ciberseguridad).