Trabajo Analista de Inteligencia de Clientes

Isapre Colmena líder en el mercado nacional ubicada en la comuna de Las Condes, requiere de un/a Analista de Inteligencia de Clientes que pueda apoyar el correcto desarrollo de tareas al interior del área.
 
En sus tareas deberá:
 
- Desarrollar análisis cuantitativo y cualitativo de indicadores, encuestas, entre otras fuentes de información que permita contribuir a la toma de decisiones estratégicas ligadas a: mejora de satisfacción y recomendación de clientes, disminución de fuga y migración digital, entre otros proyectos ad hoc.
- Generar reportes e informes sobre principales fuentes de datos como encuestas, KPI´s entre otros.
- Desarrollar, mantener y mejorar base de datos y reporte de indicadores de gestión ligados al área.
- Participar activamente en diversos proyectos de mejora continua del área.
 
Requisitos:
 
- Encontrarse titulado/a de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Sociología, Administración de Servicios, carreras afines.
- Contar con al menos 2 años de experiencia laboral en análisis de datos o funciones similares.
 
Condiciones:
 
- Jornada laboral de lunes a jueves de 8:30 a 18:30 horas y viernes de 8:30 a 14:30 horas.
- Beneficio de alimentación otorgado a través de tarjeta Amipass.
- Acceso a diversos beneficios internos.
Lugar de trabajo: Santiago