Analista de Ciberseguridad Tier 1

Buscamos un Analista de Ciberseguridad Tier 1 proactivo y responsable para monitorear, identificar, analizar y escalar eventos de seguridad que puedan afectar los sistemas de nuestros clientes. El rol es fundamental para el funcionamiento de nuestro Centro de Operaciones de Ciberseguridad (CSOC) y se desarrolla en un esquema de turnos rotativos.
Principales Funciones y Responsabilidades:
Monitorear, detectar, analizar y notificar activamente cualquier evento que ponga en riesgo la seguridad de la información de la empresa y sus clientes, utilizando las herramientas del CSOC.
Generar, gestionar y dar seguimiento a las alertas de seguridad detectadas.
Atender requerimientos de clientes relacionados con el servicio de monitoreo.
Establecer contacto directo con el cliente vía correo electrónico o teléfono en caso de incidentes, siguiendo los protocolos establecidos.
Elaborar informes y reportes (diarios, semanales, mensuales) según las necesidades del servicio.
Cumplir con los SLA definidos y seguir los procedimientos y políticas de seguridad del CSOC.
Requisitos para el Cargo:
Educación: Título de Ingeniería en Conectividad y Redes, Ingeniería Informática, Ingeniería Telemática o carrera técnica superior afín.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia comprobable en roles similares en SOC o NOC.
Conocimientos Técnicos Indispensables:
Protocolo TCP/IP y análisis de paquetes.
Análisis de vulnerabilidades, malware, tráficos y logs.
Sistemas Operativos Linux y Windows.
Manejo de dispositivos de ciberseguridad (Firewalls, antivirus, antimalware, etc.).
Capacidad demostrable para redactar informes técnicos.
Conocimientos Deseables:
Manejo de herramientas SIEM.
Manejo de inglés escrito y hablado.
Competencias Requeridas:
Alta capacidad analítica, lógica y de razonamiento.
Fuerte orientación de servicio al cliente y al cumplimiento de objetivos.
Responsabilidad, compromiso y proactividad.
Capacidad para trabajar en equipo.