Administrativa de Atención al cliente

Empresa del rubro logístico se encuentra en búsqueda de Administrativo de Atención al Cliente y Postventa para integrarse a su equipo de Operaciones.

Serás responsable de brindar una excelente experiencia a nuestros clientes antes y después de la venta, gestionando consultas, reprogramaciones y asegurando entregas exitosas.

Principales funciones:

Atender llamadas y resolver consultas de clientes
Gestionar reprogramaciones de entregas con el equipo logístico
Resolver reclamos de manera efectiva y oportuna
Hacer seguimiento a pedidos no entregados y coordinar nuevas fechas
Validar y corregir direcciones de despacho
Controlar pedidos recuperados
Generar reportes e identificar oportunidades de mejora
Ventas
Lo que buscamos en ti:

Experiencia en atención al cliente o postventa
Habilidades de comunicación y empatía
Capacidad de resolución de problemas
Organización y coordinación
Proactividad y orientación a resultados
Condiciones:

Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes presencial de 08:30 a 17:30 Sábado home office 09:00 a 13:00
Sueldo + comisiones por ventas
Ambiente dinámico y colaborativo