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Administrador de Plataformas Productivas TI/Middleware/Monitoreo
| ID | 3699155 | |
| Buscado | Valor Único | |
| Fecha |
2025-09-26 13:17:53
|
|
| Expira |
2025-12-10 (en 29 días)
|
|
| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
| Duración | otro | |
| Tipo | Full-time |
Interesados: 35
Administrador de Plataformas Productivas TI/Middleware/Monitoreo
Valor Único, Santiago
26 de Septiembre de 2025
Descripción oferta de trabajo
Importante empresa solicita Administrador Plataformas productivas TI, con mínimo 4 años de experiencia en soporte de aplicaciones para ofrecer asistencia técnica de primer y segundo nivel. El rol principal incluye brindar soporte plataformas productivas, gestionar y dar seguimiento a tickets, así como también, realizar administración de plataformas productivas, auditorías y monitoreo en estos ambientes. En modalidad presencial para la comuna de Las Condes en horario de Lunes a Viernes de 08:45 a 18:45 pm, con disponibilidad para realizar horas extras (Según solicitud).
Se ofrece contrato a plazo fijo, luego indefinido (según desempeño).
Responsabilidades:
• Atender y resolver incidentes / solicitudes reportadas por usuarios de manera efectiva.
• Gestionar y monitorear el sistema de tickets para asegurar tiempos de respuesta adecuados.
• Realizar soporte técnico presencial y remoto en las instalaciones según sea requerido.
• Colaborar con el equipo de TI en la implementación de proyectos y mejoras tecnológicas.
• Analizar Logs, verificar Bases de Datos y procesos en producción.
• Participar en CAB y tareas planificadas de mantenimiento.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos en aplicaciones productivas.
Requisitos:
• Ingeniero en el área de Tecnología o técnico universitario.
• Experiencia previa en roles de soporte técnico, deseable en entornos de plataformas productivas y ambientes web.
• Buena presencia.
• Proactivo
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Responsable y puntual.
• Requisito excluyente: Conocimientos en la administración de Middleware: (WebSphere, WebLogic/Apache/Apache Tomcat, etc.)
• Conocimiento de uso Service Now
• SW. de monitoreo en plataformas productivas.
• Conocimientos de BD (SQL, Oracle, Linux) y Sistemas Operativos
• Uso de herramientas de monitoreo/logs (Splunk, Dynatrace, otros)
• Conocimientos en Microsoft 365 (M365), Office.
• Conocimientos en plataformas en producción.
• Conocimientos y habilidades en atención al cliente.
• Ideal certificación ITIL V3
• Capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas corporativas.
• Habilidades y conocimiento en la detección y manejo de hardware y software en equipos computacionales.
• Nivel avanzado de resolución de problemas de nivel 1 y 2.
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