Backoffice

Objetivo del cargo

¿Tienes facilidad de palabra, eres una persona organizada y te apasiona el mundo comercial? ¡Te estamos buscando! Nos encontramos en la búsqueda de un Backoffice Comercial clave para impulsar el crecimiento de nuestra cartera de clientes.

Principales funciones

- Prospección digital: Identificar y calificar nuevas oportunidades de negocio.
- Contacto inicial: Realizar llamadas en frío y enviar correos de presentación para agendar reuniones al equipo de ventas terreno.
- Gestión de base de datos: Mantener actualizado el CRM con la información de los prospectos y el historial de contacto.
- Gestionar y realizar seguimiento a casos, solicitudes y requerimientos de clientes.
- Administrar y operar portales de clientes, plataformas digitales y sistemas de gestión.
- Ingresar, revisar y actualizar información en los distintos portales, asegurando la exactitud de los datos.
- Realizar seguimiento a pedidos, órdenes de compra, solicitudes y documentación asociada.
- Coordinar con las áreas internas para asegurar respuestas oportunas y la resolución de requerimientos.
- Controlar los plazos de respuesta y cumplimiento de los compromisos establecidos.
- Mantener registros actualizados y reportar casos pendientes o situaciones que requieran atención.

¿Qué perfil buscamos?

- Experiencia: Mínimo 1 o 2 años en roles similares de Backoffice comercial (no excluyente), Telemarketing B2B o Ventas Internas.
- Formación: Estudios técnicos o Administración.
- Habilidades: Excelente comunicación verbal y escrita, alta capacidad de persuasión y orientación al logro.
- Herramientas: Manejo de herramientas Office (Excel intermedio) y familiaridad con el uso de sistemas CRM.

Requisitos

- Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Comercio, o carrera afín.
- Experiencia previa en funciones de Backoffice, servicio al cliente o gestión administrativa.
- Conocimientos y experiencia en el uso de portales de clientes, plataformas digitales y sistemas de gestión.
- Manejo de Excel y herramientas de Microsoft Office.
- Capacidad de análisis, organización, seguimiento y resolución de problemas.
- Habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.
- Se evaluarán solo los que tengan experiencia en Backoffice.

Competencias relevantes

- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad resolutiva.
- Organización y planificación.
- Tolerancia a situaciones de presión.
- Trabajo colaborativo.
- Seguimiento y orientación a resultados.

¿Qué ofrecemos?

- Estabilidad laboral: Contrato de trabajo con todos los beneficios de ley.
- Compensación: Sueldo base competitivo más un atractivo esquema de comisiones o bonos por metas de captación (reuniones agendadas / clientes nuevos).
- Modalidad: Presencial.
- Desarrollo: Capacitación constante en nuestro catálogo de productos químicos y técnicas de venta B2B.

¡Te invitamos a postular!

Si cuentas con experiencia en Backoffice, manejo de portales y plataformas digitales, y te interesa formar parte de un equipo orientado al servicio y la eficiencia, esperamos tu postulación.

Descripción de la cultura organizacional: Empresa familiar.

Oportunidades de crecimiento profesional: Si hay oportunidad de crecimiento.

Detalles sobre el proceso de selección: Se entrevista y se deja una terna, después de esto se elige al postulante.

Beneficios adicionales: Aguinaldos proporcionales a 9 días trabajados, caja de mercadería a fin de año.