Asistente comercial y SAC

¡EN MI INTERNET SpA ESTAMOS BUSCANDO UN/A ASISTENTE COMERCIAL Y SAC!

¿Te gusta la atención al cliente, tienes habilidades comerciales y disfrutas ayudar a las personas? ¡Esta oportunidad es para ti!

En Mi Internet SpA, empresa del rubro de las telecomunicaciones, queremos sumar a nuestro equipo a una persona proactiva, organizada y con orientación al cliente, que contribuya a entregar una excelente experiencia de servicio y apoyar nuestra gestión comercial.

¿Cuál será tu misión?

Brindar apoyo a la gestión comercial y de Servicio de Atención al Cliente (SAC), gestionando solicitudes de ventas y postventa, realizando seguimiento de requerimientos y coordinando soluciones oportunas para nuestros clientes.

Principales funciones y responsabilidades

Atención al cliente: gestionar consultas y requerimientos a través de WhatsApp, chat, correo electrónico y otros canales habilitados.

Gestión comercial: apoyar los procesos de venta, mantener actualizada la información de clientes y registrar las gestiones en los sistemas de la empresa.

Seguimiento de solicitudes: administrar y monitorear tickets y órdenes de trabajo hasta su resolución.

Gestión de postventa: atender requerimientos relacionados con el servicio, cambios de plan y otras solicitudes de clientes.

Fidelización y retención: realizar seguimiento de solicitudes de baja, gestionar acciones de recuperación y contribuir a mantener a nuestros clientes.

Coordinación interna: trabajar en conjunto con las áreas comerciales, técnicas y operacionales para entregar respuestas oportunas.

Control administrativo: mantener registros actualizados y realizar seguimiento de solicitudes pendientes, cumpliendo los procedimientos internos.

¿Qué buscamos?

Enseñanza media completa.

Experiencia en atención al cliente, servicio al cliente o gestión comercial (deseable).

Manejo de herramientas computacionales, especialmente Excel o Google Sheets.

Conocimiento de canales digitales de atención, como WhatsApp, chat y correo electrónico.

Buenas habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.

Proactividad, capacidad de seguimiento y orientación a la resolución de problemas.

Orientación al cliente y motivación por contribuir a los objetivos comerciales.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo base más comisiones, según escala establecida.

La oportunidad de desarrollarte profesionalmente en el rubro de las telecomunicaciones.

Un equipo de trabajo dinámico y colaborativo.

Beneficios al pasar a contrato indefinido

Seguro complementario de salud.

Un día libre por tu cumpleaños.

️ Descuento en gimnasio.

Ubicación: Santiago Centro, Región Metropolitana.

Horario laboral:

Lunes y martes: 09:00 a 19:00 horas.

Miércoles, jueves y viernes: 09:00 a 18:00 horas.

Una hora de colación.

¡Queremos conocerte!

Si eres una persona comprometida, te gusta entregar una buena atención y quieres desarrollar tus habilidades comerciales en una empresa en crecimiento, ¡te estamos buscando!

¡Postula y sé parte de Mi Internet SpA!