Ejecutivo/a de Negociación y Cobranza – Contact Center

Ejecutivo/a de Negociación y Cobranza – Contact Center

Vitacura Presencial 40 horas semanales
En Sotta & Cía. Abogados Sotta Recovery buscamos incorporar un/a Ejecutivo/a de Negociación y Cobranza a nuestro equipo de Contact Center.
Buscamos personas con habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados, capaces de generar conversaciones efectivas, manejar objeciones y avanzar hacia acuerdos concretos de regularización.
¿Cuáles serán tus principales funciones?

Gestionar activamente las carteras asignadas.
Contactar clientes mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales institucionales.
Generar y conducir instancias de negociación.
Realizar seguimiento de compromisos y acuerdos.
Registrar las gestiones de manera clara y oportuna en CRM.
Trabajar con metas e indicadores de contacto, negociación y recuperación.
¿Qué buscamos?

Experiencia deseable de al menos 2 años en cobranza, contact center, ventas telefónicas, retención, servicios financieros, atención comercial o negociación con clientes.
Valoramos especialmente:
Capacidad de negociación y manejo de objeciones.
Orientación al cierre y cumplimiento de metas.
Excelente comunicación verbal.
Buena redacción y ortografía.
Perseverancia y tolerancia a la frustración.
Orden y rigurosidad.
Facilidad para trabajar con tecnología y aprender nuevas herramientas.
¿Qué ofrecemos?

Remuneración fija de $950.000 brutos mensuales .
Jornada de 40 horas semanales.
Trabajo presencial en Vitacura.
Contrato inicial a plazo fijo durante los primeros 3 meses.
Posteriormente, contrato indefinido sujeto a evaluación satisfactoria de desempeño.
A partir del contrato indefinido, sistema de remuneración variable asociado al cumplimiento de objetivos y resultados.
Nuestra operación combina personas, negociación y tecnología, utilizando CRM, plataformas de Contact Center, discador telefónico y canales digitales.
No buscamos únicamente personas que realicen llamados. Buscamos ejecutivos capaces de generar conversaciones, negociar y alcanzar acuerdos.

Si tienes experiencia trabajando con clientes, te motivan los desafíos y disfrutas trabajar por objetivos, te invitamos a postular.