GERENTE DE POST VENTA (SANTIAGO

Buscamos un/a GERENTE DE POSTVENTA AUTOMOTRIZ con sólida experiencia en el sector, visión estratégica y capacidad de liderazgo, responsable de dirigir y potenciar integralmente la operación de postventa, asegurando altos estándares de servicio, rentabilidad y satisfacción de clientes.

El cargo tendrá la responsabilidad de liderar las áreas de SERVICIO TÉCNICO, TALLER, REPUESTOS Y ATENCIÓN DE POSTVENTA, desarrollando estrategias que permitan incrementar los ingresos, optimizar la productividad y eficiencia operacional, fortalecer la fidelización de clientes y asegurar el cumplimiento de los estándares definidos por la compañía y las marcas representadas.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

* Diseñar y ejecutar la estrategia integral de postventa.
* Liderar y desarrollar los equipos de Servicio Técnico, Taller y Repuestos.
* Gestionar presupuesto, ventas, costos, margen y rentabilidad del área.
* Supervisar indicadores de productividad, eficiencia, calidad y satisfacción de clientes.
* Impulsar el crecimiento de los ingresos provenientes de servicios, mantenciones y repuestos.
* Optimizar la capacidad y productividad de talleres y equipos técnicos.
* Desarrollar estrategias de retención, fidelización y recuperación de clientes.
* Supervisar la gestión de garantías, reclamos y casos críticos.
* Asegurar una adecuada disponibilidad, rotación y gestión comercial de repuestos.
* Garantizar el cumplimiento de estándares y procedimientos establecidos por las marcas y la compañía.
* Identificar oportunidades de mejora, digitalización y optimización de procesos.
* Elaborar y presentar resultados, planes de acción y proyecciones a la Gerencia General.

Buscamos un/a líder con VISIÓN INTEGRAL DEL NEGOCIO DE POSTVENTA, capaz de equilibrar excelencia operacional, experiencia de clientes y resultados comerciales, impulsando un crecimiento sostenible y fortaleciendo la relación de largo plazo entre los clientes y la compañía.

Interesados adjuntar CV y nos comunicaremos con ustedes para comenzar el proceso de selección.

alejandrasanchez@wheelwork.cl

Saluda Atentamente

Equipo de Selección WheelWork

www.Wheelwork.cl