Ejecutiva de Ventas Telefónicas

## Objetivo del cargo

Buscamos una Ejecutiva de Ventas Telefónicas con un fuerte enfoque comercial, orientada al cumplimiento de metas y al cierre de negocios. Su principal misión será generar ventas a través de todos los canales de atención de la empresa, entregando una respuesta rápida, asesoría comercial y seguimiento constante a cada oportunidad.

## Principales funciones

* Atender y vender por teléfono de manera activa.
* Gestionar y responder consultas de WhatsApp, Instagram, Facebook y otros canales digitales.
* Atender los flujos automáticos (WhatsApp Flows) y convertir cada contacto en una venta.
* Realizar llamadas de prospección y seguimiento a clientes.
* Recuperar cotizaciones pendientes y oportunidades sin cierre.
* Contactar clientes antiguos para reactivar compras.
* Asesorar técnicamente sobre productos y alternativas.
* Elaborar y enviar cotizaciones.
* Hacer seguimiento hasta concretar el cierre de la venta.
* Coordinar despachos, reservas y disponibilidad de productos.
* Mantener actualizado el CRM y registrar todas las gestiones comerciales.
* Cumplir metas de ventas, conversión y atención.

## Requisitos

* Experiencia mínima de 2 años en ventas telefónicas o telemarketing.
* Alta capacidad de negociación y cierre.
* Excelente comunicación verbal y escrita.
* Manejo de WhatsApp Business, redes sociales y herramientas digitales.
* Experiencia utilizando CRM o sistemas comerciales.
* Capacidad para trabajar bajo presión y con metas comerciales.

## Competencias

* Enfoque absoluto en ventas.
* Gran capacidad de persuasión.
* Orientación al cliente.
* Proactividad.
* Excelente organización.
* Rapidez en la atención.
* Persistencia y seguimiento comercial.
* Alta tolerancia a la frustración.
* Trabajo en equipo.
* Sentido de urgencia.

## Indicadores de desempeño (KPIs)

* Ventas mensuales.
* Porcentaje de conversión de consultas a ventas.
* Tiempo promedio de respuesta.
* Cantidad de llamadas realizadas.
* Cantidad de cotizaciones enviadas.
* Tasa de cierre de cotizaciones.
* Recuperación de clientes inactivos.
* Cumplimiento de metas comerciales.

## Perfil buscado

Buscamos una persona apasionada por vender, que disfrute conversar con clientes, negociar y cerrar negocios. Debe tener iniciativa, energía comercial y motivación por alcanzar objetivos. No buscamos un perfil de atención al cliente, sino una verdadera ejecutiva comercial, enfocada en transformar cada consulta en una oportunidad de venta y cada oportunidad en un cliente satisfecho.