E-commerce Manager Industria de Servicios

Buscamos un(a) E-commerce Manager para liderar integralmente el canal digital, articulando las áreas Comercial, Marketing y Tecnología. Experiencia excluyente liderando e-commerce en empresas de servicios, donde la experiencia del cliente sea parte central del negocio.

Principales responsabilidades
Liderar la estrategia y operación del canal de e-commerce.
Incrementar ventas, conversión y ticket promedio.
Optimizar campañas digitales y maximizar el retorno de la inversión (ROI).
Gestionar proveedores y coordinar iniciativas entre las áreas Comercial, Marketing y Tecnología.

Conocimientos
Plataformas de e-commerce (Shopify, VTEX, Magento o similares).
Analítica digital y gestión de KPI (Google Analytics 4, conversión, ticket promedio, CAC y ROAS).
Gestión de proyectos, experiencia de usuario (UX) y coordinación de proveedores tecnológicos.

Experiencia
Experiencia de 5 a 7 años liderando E-commerce en empresas de servicios con foco en la experiencia del cliente, tales como turismo, entretenimiento, ticketing, hotelería, líneas aéreas, plataformas de reservas, marketplaces de servicios o empresas afines. EXCLUYENTE.

Formación
Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Marketing, Ingeniería Civil Informática o carrera afín.

Lugar de trabajo: comuna de Las Condes, modalidad híbrida.