Ejecutiva/o de Atención al Cliente, Maipu

Importante empresa de Retail con 45 años en el mercado, requiere contratar Ejecutivo/a de Atención a Clientes (call center) que puedan trabajar en Maipú para nuestra área e-commerce (venta por internet).

Misión del cargo:
Apoyo en el área de Atención al Cliente durante el periodo de Cyber 2026.

Descripción Funciones del Cargo:
Se requiere una persona que posea disponibilidad inmediata hasta el 03 de Julio, con horario de Lunes a Jueves 08.00 a 17.00, viernes 8.00 a 14.00 hrs.

Necesitamos personas con vocación de servicio, motivadas, proactivas, comprometidas y responsables con el trabajo que realizan.

Funciones principales:

- Mantener contacto directo con los clientes a través de diversos canales, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, tickets de resolución de casos, entre otros.

- Brindar una atención de calidad a los clientes, ya sea por teléfono o mediante medios escritos (correo electrónico, formularios de contacto).

- Trabajar en equipo con el área de operaciones para gestionar casos de seguimientos, cambios, devoluciones y pedidos erróneos.

- Asegurar el cumplimiento de los KPIs y SLAs establecidos por la jefatura.

- Realizar el seguimiento y cierre de los casos, garantizando que se cumplan los tiempos y estándares definidos.

Nuestro Candidato Ideal:

* Experiencia en atención de clientes mediante sistemas digitales, con alto volumen de casos

Al postular serás notificado exclusivamente vía mail sobre el estado de tu postulación.