EJECUTIVA DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Nos encontramos en proceso de selección para el cargo de Ejecutiva de Ventas y Atención al Cliente para nuestra empresa de confecciones especializada en vestuario para patinaje artístico , ubicada en la Región Metropolitana.

Buscamos una persona con alta orientación comercial, excelente comunicación y capacidad para generar ventas a través de redes sociales, WhatsApp, llamadas telefónicas y atención directa a clientes. Será responsable de acompañar al cliente durante todo el proceso de venta, desde el primer contacto hasta el cierre y seguimiento posterior.

I. Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en ventas y atención al cliente (comprobable).
• Experiencia en ventas por redes sociales, WhatsApp Business y plataformas digitales.
• Excelente redacción y ortografía.
• Manejo computacional nivel usuario-intermedio.
• Experiencia en atención telefónica y seguimiento comercial.
• Capacidad para trabajar con metas de ventas y cumplimiento de objetivos.
• Habilidades de negociación y cierre de ventas.
• Manejo de CRM o sistemas de gestión comercial (deseable).
• Buena dicción, vocabulario y facilidad para expresarse de forma clara y profesional.
• Capacidad para atender clientes de manera cordial y resolver consultas oportunamente.
• Responsabilidad, puntualidad y compromiso laboral.
• Disponibilidad para trabajo presencial.
• Disponibilidad para realizar horas extras cuando la operación lo requiera.

II. Competencias Clave

• Alta orientación al cliente.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para generar confianza y empatía con los clientes.
• Seguridad para hablar por teléfono y realizar seguimiento comercial.
• Tolerancia a la presión y cumplimiento de metas.
• Proactividad y autonomía.
• Organización y gestión eficiente del tiempo.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Resolución de problemas y manejo de objeciones.
• Actitud positiva y orientación a resultados.
• Buena presencia personal.
• Capacidad para mantener un trato profesional en todo momento.
• Control emocional y seguridad al comunicarse con clientes.

III. Funciones Principales

• Atender consultas y solicitudes a través de WhatsApp, Instagram, Facebook, correo electrónico y llamadas telefónicas.
• Realizar seguimiento permanente a potenciales clientes.
• Elaborar y enviar cotizaciones.
• Gestionar ventas y cierres comerciales.
• Coordinar información con las áreas de producción y administración.
• Mantener actualizada la información de clientes en el sistema.
• Cumplir metas comerciales mensuales.
• Apoyar en campañas promocionales y lanzamientos.
• Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.
• Representar la imagen de la empresa con profesionalismo y cordialidad.

IV. Condiciones Laborales

• Sueldo base: $539.000 mensuales.
• Comisiones por ventas.
• Bonificaciones por cumplimiento de metas.
• Jornada: 42 horas semanales conforme a normativa vigente.

Horario laboral:

Lunes a viernes:
• 11:00 a 19:00 hrs.
• 1 hora de colación.

Sábado:
• 10:00 a 18:00 hrs.
• 1 hora de colación.

Modalidad:
• Trabajo presencial. - Comuna de San Ramon

V. Modalidad de Contratación

• Primeros 3 meses: período de prueba mediante boleta de honorarios.
• Desde el cuarto al sexto mes: contrato a plazo fijo por 3 meses.
• A partir del sexto mes, según evaluación de desempeño: contrato indefinido.

VI. Proceso de Evaluación

Recepción y revisión de antecedentes.
Contacto con postulantes preseleccionadas.
Primera entrevista online vía Google Meet.
Segunda entrevista presencial.
Evaluación final y selección.

VII. Para Postular, Enviar

• Asunto del correo: “Postulación Ejecutiva de Ventas”.
• CV actualizado 2026.
• Referencias laborales.
• Disponibilidad de ingreso.

Se valorará especialmente la experiencia en ventas consultivas, atención personalizada y seguimiento comercial, así como la capacidad de construir relaciones de largo plazo con los clientes y contribuir activamente al crecimiento de la empresa.