Ejecutivo de atención al cliente Isapre

Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona. Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.

Descripción Funciones del Cargo:
En Sercomed, empresa especializada en atención al cliente en el ámbito de la salud y con más de 27 años de trayectoria liderando el mercado, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos(as) de Atención al Cliente para apoyar la operación durante el período de vacaciones de invierno.

Jornada laboral:

• Modalidad presencial en Santiago Centro, cercano a Metro Moneda.

• 42 horas semanales.

• Turnos rotativos de lunes a viernes asignados entre las 08:30 y las 18:00 horas.

Capacitación previa al ingreso:

• Capacitación presencial en nuestras oficinas de Santiago Centro, de 09:00 a 17:00 horas.

• Pago de $10.000 por cada día completo de asistencia a capacitación.

Renta líquida mensual:

• $595.000

Principales funciones:

• Orientar a afiliados respecto de planes de salud, coberturas y beneficios.

• Gestionar la recepción y resolución de consultas, reclamos y solicitudes.

• Realizar cotizaciones de exámenes, procedimientos y prestaciones médicas.

• Entregar información relacionada con Ley GES, CAEC y otros beneficios de salud.

• Informar sobre convenios y red de prestadores disponibles.

• Registrar y efectuar seguimiento de casos en plataformas y sistemas internos.

• Mantener una atención de calidad, entregando orientación clara y oportuna a los usuarios.

Condiciones contractuales:

• Contrato a plazo fijo por reemplazo de vacaciones de invierno.

• Duración del contrato hasta el 31 de julio de 2026.

Beneficios:

• Grato ambiente laboral.

• Oportunidad de adquirir experiencia en una empresa líder en servicios de salud.

• Descuentos en alimentación, salud y entretención.

• Posibilidad de ser considerado(a) en futuros procesos de selección de la compañía.

Si cuentas con experiencia en atención al cliente y te interesa formar parte de un equipo comprometido con orientar y acompañar a las personas en temas de salud, te invitamos a postular y ser parte de Sercomed.

Nuestro Candidato Ideal:

* Enseñanza media completa.
* Experiencia laboral en atención al cliente.
* Buen manejo computacional.

Sueldo Líquido Mensual: $595000

Beneficios: - Actividades wellness

- Capacitaciones y cursos

- Coaching

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.