Encargado(a) de Post Venta

Empresa del rubro de autopartes se encuentra en búsqueda de un(a) Encargado(a) de Post Venta para integrarse a su equipo de trabajo.
Buscamos persona proactiva y responsable, con orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación, capaz de realizar trabajo colaborativo y bajo presión, con capacidad analítica, organizada, actitud resolutiva y compromiso con la organización.
Funciones Principales
• Liderar, ejecutar y dar cumplimiento a los procedimientos establecidos para dar un correcto flujo de atención y gestión a requerimientos de clientes.
• Realizar seguimiento y asegurar la resolución de casos de post venta e incidencias dando cumplimiento a la legislación vigente.
• Coordinación con distintas áreas para dar respuesta oportuna a clientes en los tiempos definidos.
• Mantener comunicación constante y cordial con clientes.
• Generar respuesta formal a requerimientos de clientes.
• Validar, dar flujo y controlar stock a productos provenientes de atención al cliente.
• Generar informes estadísticos y oportunos como herramientas de gestión interna y con proveedores.

Requisitos
• Título técnico profesional.
• Conocimiento básico de mecánica.
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente.
• Manejo intermedio de herramientas ofimáticas y entorno Windows
• Orientación al logro de resultados.
• Capacidad de adaptación y flexibilidad.
• Buenas habilidades de comunicación y organización.
Requisitos Deseables (no excluyentes)
• Conocimiento básico ERP Odoo
Ofrecemos
• Estabilidad laboral.
• Buen ambiente de trabajo.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Integrarse a una empresa en crecimiento dentro del rubro automotriz.