Supervisor de Postventa - Empresa Constructora

GRUPO EURO es una destacada empresa del rubro construcción, especializada en la ejecución de proyectos inmobiliarios y constructivos en la Región Metropolitana de Santiago, Chile. Su foco está en la calidad, seguridad y satisfacción del cliente, ofreciendo soluciones integrales desde la edificación hasta el servicio postventa. El entorno laboral es dinámico, con énfasis en la mejora continua y la colaboración entre equipos. El puesto reporta directamente al Jefe de PostVenta y Calidad, integrándose a un equipo multidisciplinario comprometido con la excelencia operacional y la experiencia del cliente.

MISIÓN DEL CARGO:

Tu desafío será ejecutar y asegurar un servicio postventa de excelencia a los clientes de proyectos inmobiliarios, desde la recepción hasta la entrega de unidades y la atención durante el período de garantía. Deberás planificar actividades, coordinar equipos y optimizar procesos, garantizando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de estándares de calidad, tiempos y normativas de seguridad. Serás el responsable directo de ejecutar y velar por la entrega del servicio y la asistencia técnica a los clientes, desde la etapa de recepción de proyectos a la constructora hasta la entrega de unidades y atención postventa durante el período de garantía de los proyectos asignados. Esto incluye gestionar la planificación diaria de actividades y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos comprometidos con los clientes.

RESPONSABILIDADES:

* Recepción y entrega de proyectos, garantizando el cumplimiento de estándares y plazos.

* Control de stock y planificación de mantenimiento preventivo en instalaciones.

* Coordinación técnica y seguimiento de actividades en terreno.

* Gestión operacional y promoción de mejoras continuas en procesos.

* Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo en todas las etapas del servicio postventa.

* Comunicación y articulación efectiva con equipos internos y clientes.

REQUISITOS CLAVE:

* Título universitario en Construcción Civil, Ingeniería en Construcción o carrera afín (graduado).

*

EXPERIENCIA MÍNIMA DE 2 A 3 AÑOS EN CONSTRUCCIÓN, PREFERENTEMENTE EN POSTVENTA.

* Dominio de Office nivel intermedio.

* Conocimientos básicos de AutoCAD.

* Deseable manejo de sistemas de compra (IConstruye).

* Capacidad de liderazgo y gestión de equipos en terreno.

* Orientación a resultados y excelencia en el servicio.

* Trabajo en equipo, comunicación efectiva y visión transversal.

* Compromiso con la mejora continua y la seguridad.

* Disponibilidad para trabajo presencial y en terreno (Las Condes, RM).

CONDICIONES GENERALES:

* Horario: ⏰ Jornada Completa

* Modalidad de Trabajo: Presencial (Las Condes, Región Metropolitana de Santiago, Chile)
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