ASESOR POST VENTA SERVICIO PESADO (CALAMA)

Somos importante empresa HeadHunter Automotriz y estamos buscando un Asesor Post Venta para integrarse a nuestra línea de Servicio Pesado. Su principal desafío será gestionar y coordinar la atención de clientes, asegurando una experiencia de servicio eficiente, ordenada y de alta calidad, tanto en taller como en terreno.

* Gestionar la recepción y entrega de equipos bajo protocolos establecidos.
* Coordinar y programar servicios en taller y terreno junto a Jefatura de Taller y/o Planificación.
* Realizar seguimiento de órdenes de trabajo, asegurando su correcta ejecución y cierre en sistemas ERP/CRM.
* Mantener actualizada la documentación e historial de servicios por equipo.
* Asegurar el cumplimiento de políticas internas en presupuestos, compras externas y control de costos.
* Realizar seguimiento post servicio, detectando nuevas necesidades de mantención o soporte.
* Mantener comunicación constante con clientes respecto al estado de sus equipos.
* Elaborar y gestionar informes técnicos cuando corresponda.
* Escalar incidencias críticas y proponer soluciones oportunas.
* Promover mejoras en la experiencia del cliente y eficiencia del servicio.
* Cumplir normativas internas, calidad, seguridad y medio ambiente.
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Interesados adjuntar CV, a los correo alejandrasanchez@wheelwork.cl o tabatariquelme@wheelwork.cl nos comunicaremos con ustedes para comenzar el proceso de selección.

Saluda Atentamente

Equipo de Selección WheelWork