Supervisor de reservas y recepción aparthotel

Empresa hotelera dedicada al arriendo de departamentos amoblados para turistas y clientes corporativos, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona para el área de Recepción y Reservas con enfoque comercial.

Buscamos a alguien con actitud positiva, orientación al servicio y habilidades de venta, que quiera crecer profesionalmente en un ambiente cercano, dinámico y enfocado en la experiencia del huésped.

Principales funciones:
-Liderar equipo enfocado en el servicio al cliente
-Atención de huéspedes durante su proceso de check-in y check-out.
-Gestión de reservas y consultas de clientes por teléfono, correo y plataformas digitales. Gestión de campañas de fidelización.
-Gestión comercial (entrega de reportes diarios) y cierre de ventas directas.
-Coordinación con las áreas operativas para asegurar una excelente experiencia al huésped.

Requisitos:
-Experiencia en hotelería, turismo, atención al cliente o ventas.
-Excelente trato interpersonal y habilidades comunicacionales.
-Inglés imprescindible (se valorará manejo de otros idiomas).
-Cédula de identidad vigente.
-Manejo básico de herramientas digitales y plataformas de reservas (deseable).

Condiciones del cargo:
-Jornada laboral por turnos rotativos hasta las 22:30
-Disponibilidad para turno telefónico fuera de horario, con bonificación adicional.
-Sueldo base + bonificación de incentivo por ventas directas.

Lo que ofrecemos:
Agradable ambiente laboral en una empresa hotelera en crecimiento.
Posibilidad de desarrollar habilidades en atención al huésped y ventas hoteleras.
Trabajo en equipo cercano y colaborativo.
Si te gusta el mundo de la hotelería, el contacto con personas y los desafíos comerciales, ¡te invitamos a ser parte de nuestro equipo!