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Técnico Mesa de Ayuda
| ID | 3754611 | |
| Buscado | The Project Company | |
| Fecha |
2025-12-24 16:34:36
|
|
| Expira |
2026-03-09 (en 75 días)
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| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
| Salario |
800000
|
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| Duración | Plazo Fijo - Fijo - Indefinido | |
| Tipo | Full-time |
Interesados: 11
Descripción oferta de trabajo
Empresa de servicios tecnológicos se encuentra en búsqueda de Técnico/a de Soporte Mesa de ayuda para integrarse a su equipo de trabajo y brindar soporte a distintos clientes.
️ Funciones principales:
- Gestionar tickets de usuarios para diferentes clientes a través de sistema Helpdesk, en modalidad asíncrona.
- Brindar asistencia, soporte y orientación técnica a usuarios de forma presencial y/o remota, según los incidentes reportados.
- Instalar y configurar tecnología en clientes asignados, tales como: equipos computacionales, sistemas operativos, programas y aplicaciones.
- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo básico de sistemas y equipamiento tecnológico.
- Realizar diagnóstico nivel 1 de fallas (hardware y software).
- Implementar soluciones, documentarlas y gestionar el cierre de incidentes.
- Reporta directamente al Service Manager.
Requisitos
- Formación profesional en tecnología, administración de sistemas, informática, redes, telecomunicaciones o carrera afín.
- Experiencia en soporte técnico y servicio de atención al usuario (cliente) presencial y/o remoto.
- Conocimientos en sistemas operativos, hardware, software y redes.
- Capacidad de análisis, resolución de problemas y documentación.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Condiciones
Modalidad: Presencial y teletrabajo ocasional.
Jornada: Full time de Lunes a Viernes.
Beneficios
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