Práctica - Área de Producto

¿Deseas ser parte de un equipo que transforma personas y organizaciones para un futuro más seguro?
Somos una empresa de tecnología enfocada en la prevención de accidentes por medio del uso de IA y estamos en búsqueda de nuevos talentos!

El propósito de este rol es apoyar la estandarización y mejora de los procesos del área de Customer Success mediante el levantamiento documental, la generación de procedimientos internos y la estructuración de información de reclamos e incidentes, en base a los lineamientos de ISO 9001, con foco en la gestión preventiva y la mejora continua del servicio.

Algunas tareas son:

- Realizar un levantamiento completo de la documentación de Minera Los Pelambres (principalmente) y de otros clientes asociados.
- Generar procedimientos internos, asegurando trazabilidad, roles definidos y flujos claros.
- Establecer un sistema de planificación que reduzca la ejecución reactiva, promoviendo acciones preventivas y control operacional.
- Documentar clientes contratistas, estableciendo documentación clara en cuento a sus producots, servicios, contactos, entre otros.

Formación:
Ing. Comercial, Control de Gestión, Civil o similares.

Requisitos:
Disponibilidad para jornadas hibridas con flexibilidad.
Conocimientos básicos o interés en gestión de calidad (ISO 9001)
Conocimiento Básico/Intermedio Office
Contar con seguro académico (Obligatorio)


Te esperamos en un ambiente dinámico, rápido, ágil y con mucha colaboración para lograr nuestros objetivos . ¡Este será el inicio de tu carrera profesional!