Gerente de Operaciones

Estamos en la búsqueda de un/a Gerente de Operaciones para una empresa nacional con presencia multisucursal. El rol es clave para asegurar la continuidad operacional, la disciplina en los procesos y una experiencia consistente en todos los puntos de servicio.

Se requiere un perfil altamente analítico, estructurado, con liderazgo sólido y capacidad de gestionar operaciones complejas, manteniendo estándares exigentes de servicio y ejecución.

Responsabilidades principales

Liderar la operación integral de las unidades asignadas, asegurando cumplimiento de procesos, estándares y eficiencia.

Supervisar equipos diversos, promoviendo una cultura orientada al orden, la calidad y el alto desempeño.

Coordinarse estrechamente con el área comercial para ejecutar iniciativas, campañas y asegurar el cumplimiento de metas.

Gestionar indicadores críticos: productividad, servicio, costos, infraestructura, cumplimiento regulatorio y performance comercial.

Implementar mejoras operativas y tácticas para optimizar tiempos, recursos y calidad.

Administrar presupuestos, proyecciones y control de gasto operacional.

Ser el nexo entre operación y casa matriz, asegurando comunicación clara y ejecución consistente en cada sucursal.

Perfil profesional (alineado con la expectativa del cliente)

Profesional titulado/a de carreras como Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o afines, idealmente de universidades con formación sólida.

Experiencia mínima de 4–6 años en gestión de operaciones presenciales, idealmente en industrias de servicio, retail, hotelería, clínicas, centros de atención u otros con alto estándar operacional.

Experiencia liderando equipos numerosos y gestionando múltiples unidades de negocio en simultáneo.

Alta capacidad analítica, visión de procesos, orden y habilidad para resolver en terreno.

Fuerte orientación al servicio, excelente comunicación y capacidad de relacionarse con equipos comerciales.

Perfil dinámico, con gusto por el movimiento, los desafíos y la ejecución en primera línea.