Analista soporte de aplicaciones

Reactive Consultores, empresa consultora especialista en identificación de talento, necesita para Empresa privada de tecnología, ubicada en Santiago Centro, requiere Analista Soporte Aplicaciones


Se Ofrece:

Renta: $900.000 más beneficios, mutual de seguridad, caja de compensación aguinaldos, entre otros. Integrarse a una empresa con estabilidad laboral, posibilidades de desarrollo. Primer mes de inducción.

Jornada Presencial : De lunes a viernes de 9.00 a 19.00 ( 44 horas semanales ) Anualmente deberá asistir de 2 a 4 sábados a la oficina.

Contrato 3 meses plazo fijo, luego tres meses, y al sexto mes pasa a indefinido.

Se Requiere: Técnico o universitario en informática, sistemas o carrera afín. Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico de aplicaciones. Sólidos conocimientos en sistemas operativos, bases de datos y redes. Familiaridad con diferentes plataformas y tecnologías de desarrollo de aplicaciones. Experiencia en el uso de herramientas de gestión de incidentes y de acceso remoto. Conocimientos de lenguajes de consulta de bases de datos (SQL). Conocimientos básicos de programación y scripting (deseable).

Funciones: Brindar soporte técnico especializado a los usuarios de las aplicaciones de la organización, asegurando su correcto funcionamiento, resolviendo incidentes de manera eficiente y contribuyendo a la satisfacción del usuario final. Atender y registrar las solicitudes de soporte de los usuarios a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, sistema de tickets). Brindar asistencia remota o presencial a los usuarios, guiándolos en la resolución de problemas y en el uso de las aplicaciones. Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en las aplicaciones, siguiendo las instrucciones del Líder de Soporte de Aplicaciones. Colaborar en la implementación de nuevas versiones o actualizaciones de las aplicaciones, realizando pruebas y asegurando su correcto funcionamiento. Realizar respaldos de las bases de datos de las aplicaciones, asegurando la integridad y disponibilidad de la información. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de soporte y en la usabilidad de las aplicaciones.




Invitamos a las personas interesadas enviar su cv actualizado a seleccion@reactive.cl indicando en el asunto: Analista soporte de aplicaciones.