Ejecutivo Call Center

Ejecutivo(a) de Call Center – Enfoque en Cierre de Ventas y Atención de Leads Calificados

Descripción del cargo:
¿Tienes habilidades comunicacionales y te apasiona conectar con las personas por teléfono? Buscamos Ejecutivo(a) de Call Center con foco en la gestión de leads interesados, seguimiento y cierre de recambios dentro del Programa de Recambio de Calefactores a Leña por Equipos de Aire Acondicionado.
Tu principal misión será contactar a los usuarios que han mostrado interés en nuestras campañas digitales, resolver sus dudas, confirmar requisitos y acompañarlos hasta el cierre del proceso de postulación.

Funciones principales:

Contactar a usuarios interesados provenientes de campañas en redes sociales u otros canales digitales.
Brindar información clara y precisa sobre el programa y sus etapas.
Validar requisitos básicos y acompañar al usuario durante el proceso de registro o postulación.
Gestionar cierres efectivos, asegurando una experiencia amable y profesional.
Registrar gestiones, observaciones y resultados en la plataforma interna.
Realizar seguimiento a usuarios en proceso para aumentar la tasa de conversión.
Apoyar en la coordinación con otros equipos (validación, instalación, etc.) cuando sea necesario.
Requisitos:

Experiencia mínima de 1 año en call center o atención telefónica comercial, idealmente en rubros como energía, telecomunicaciones, retail o servicios públicos.
Habilidades de comunicación, escucha activa y empatía con distintos tipos de usuarios.
Capacidad para persuadir, resolver objeciones y concretar cierres.
Manejo básico de herramientas digitales (correo, formularios, CRM, WhatsApp).
Alta orientación a resultados, cumplimiento de metas y gestión eficiente del tiempo.
Disponibilidad inmediata.
Se valora:

Experiencia previa en programas de recambio, campañas sociales o servicios públicos.
Experiencia en contacto con usuarios finales (B2C).
Conocimiento básico de plataformas de gestión de leads o CRM.
Ofrecemos:

Renta base ($540.000 + comisiones variables según cierres) - en promedio es entre $700.000 a 1.300.000.
Capacitación inicial y acompañamiento continuo.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Posibilidad de continuidad y desarrollo en proyectos.
Zona de trabajo: Modalidad presencial .
Tipo de contrato: Plazo fijo (con posibilidad de extensión).
Jornada: Completa (lunes a viernes).

Tipo de puesto: Tiempo completo