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Jefe de Soporte Informático - Vitacura
ID | 3139251 | |
Buscado | Esencial Staff | |
Fecha |
2023-05-09 10:11:06
|
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
Tipo | Full-time |
Interesados: 115
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Descripción oferta de trabajo
En Esencial Staff nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Soporte Informático,
para nuestro cliente Especialista en Soporte Informático, ubicada en
la comuna de Vitacura.
Funciones Principales:
- Gestionar con su equipo de trabajo, las prioridades respecto a las solicitudes de
instalaciones y configuración de software en PC de escritorio y periféricos.
- Supervisar los respaldos digitales de la información de cada cliente.
- Supervisar la ejecución de check-list de instalación y mantención de los clientes.
- Coordinar y ejecutar servicios de soporte y mantenimiento físicos y virtuales.
- Mejorar a través de sistemas internos la entrega de información y reportabilidad
para cada cliente. Cumpliendo plazos y formas.
- Manejo y control del licenciamiento y sistemas gestión de cada cliente.
- Gestionar y supervisar la emisión y envíos de informes mensuales a cada cliente.
- Entregar soluciones a las problemáticas Nivel 3 que surjan.
- Gestionar soluciones informáticas complejas con proveedores de servicios
(Google, Microsoft, Compañías de Telecomunicaciones, etc.).
- Controlar que la documentación de cada cliente se encuentre en regla y vigente
(Inventarios, Procedimientos, Protocolos, etc).
- Elaborar procedimientos, protocolos u otros documentos requeridos para una
correcta atención de clientes y operatividad interna de de la empresa.
- Supervisar y planificar los proyectos de Implementación y Migración de Microsoft
365 y Google Workspace.
- Asegurar la continuidad operativa de cada uno de nuestros clientes.
- Evaluar el desempeño de sus colaboradores a cargo.
Requisitos:
-2 años de experiencia en el cargo (Excluyente)
- Experiencia y conocimientos en :
Metodología ITIL (Excluyente)
Google Workspace (Excluyente)
Microsoft 365 (Excluyente)
Windows 10 y Windows 11 (Excluyente)
Vlan (Excluyente)
VPN (Excluyente)
Windows Server (Excluyente)
Fortinet (Excluyente)
SQL Server (Excluyente)
SAP Business One (Deseable)
Softland (Deseable)
Fin700 (Deseable).
Horario:
Lunes a jueves de 8:30 a 17:30 y viernes hasta las 16:30 hrs
Modalidad de trabajo presencial.
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Interesados: 115
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