Técnico Soporte TI

Empresa Líder en logística y distribución Mega Frio Chile, ubicada en Avenida el Ventisquero 1260, Comuna de Renca.

Técnico profesional de Soporte Técnico, encargado de proporcionar asistencia técnica a nivel empresarial para nuestros clientes internos y externos. Su objetivo será diagnosticar y resolver problemas de software, hardware y brindar apoyo en la instalación, configuración y administración de aplicaciones y programas propios y tercerizados, así como garantizar la estabilidad en el funcionamiento de todo el recurso informático y tecnológico de la compañía.

Entre las responsabilidades del Soporte Técnico se incluyen: diagnosticar y resolver problemas de 1er nivel en redes Cableadas como Inalámbricas, resolver problemas de navegación en Internet y acceso a recursos corporativos, configurar y soportar sistemas operativos de usuario final (Windows 7, 10 y 11), administración básica de servidores (Windows Server 2016/2019), administración Active Directory, Office 365, experiencia en asistencia a usuarios usando conexiones de escritorio remotas de acuerdo con los SLA establecidos. Diagnóstico y resolución de problemas básicos en impresoras SAMSUNG, BROTHER, HP. Diagnostico y resolución de problemas en impresoras de etiquetas ZEBRA y TSC. Elaboración de informes.

Debe tener un alto sentido de la responsabilidad, el trabajo en equipo y aptitudes para la atención al cliente.

*Requisitos:

Técnico Superior en soporte en campos como Informática, Tecnología de la Información, Redes. Con experiencia en Mesa de Ayuda, áreas de Soporte Técnico y de Infraestructura Tecnológica.

Se tendrán en cuenta certificados en Microsoft, CISCO o similar.

Experiencia laboral demostrable como soporte técnico, informático, agente de mesa de ayuda o similar.

Experiencia práctica con entornos Windows.

Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de infraestructura tecnológica.

Experiencia con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico (TeamViewer, Microsoft Teams, Service Desk Manager).

Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas.

*Horarios:

7:30 a.m. – 17:00 p.m.
8:30 a.m. – 18:00 p.m.
10:30 a.m. – 20:00 p.m.

*Se ofrece:
-Casino
-Seguro complementario
-Mutual de seguridad
-Días administrativos
-Caja de compensación los Andes
-Tarde libre en cumpleaños