Guest Experience Officer (dominio inglés) - Explora

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Estamos en busca de personas que destaquen por su orientación al servicio para asumir el cargo de Guest Experience Officer para Explora San Pedro de Atacama, II región.

Sobre Explora:
"Somos una compañía de exploraciones que opera lodges y reservas de conservación en lugares remotos de Sudamérica, con presencia en 9 destinos distribuidos en 4 países: Chile, Argentina, Perú y Bolivia. Nuestro propósito es invitar a nuestros viajeros a explorar los territorios remotos donde estamos presentes, buscando conectar de manera profunda con la naturaleza, y así despertar un genuino interés en la conservación. Nuestro compromiso se centra en 5 pilares que guían a nuestros equipos en todos los destinos: Cuidado por el viaje; atención a los viajeros; búsqueda de la excelencia; conservación para el futuro y pasión por la exploración.”

La misión principal del cargo será brindar experiencias memorables, mediante un servicio personalizado y de excelencia a los viajeros en el área de Comedor o Recepción.

Principales funciones de Garzón/a:
- Atender al viajero en comedor.
- Realizar el montaje del comedor para cada uno de los servicios.
- Verificar, ordenar y limpiar los recursos del servicio.
- Recibir, saludar, conocer e interactuar con el viajero, atendiendo y solucionando también sus requerimientos, coordinando con las áreas que corresponda.
- Ser un/a compañero/a de viaje durante las interacciones con el viajero.

Principales funciones de Recepcionista:
- Conocer e interactuar con el viajero desde el pre travel.
- Recibir y dar la bienvenida al viajero, incluyendo el check in y, despedirlo en su partida realizando un check out oportuno y cordial.
- Atender y solucionar los requerimientos del viajero, coordinando con las áreas que corresponda.
- Ser un/a compañero/a de viaje durante las interacciones con el viajero.
- Trabajar en conjunto con el equipo de exploraciones transmitiendo las necesidades del viajero.
- Entregar las habitaciones a los viajeros después del check in.
- Realizar las reservas y coordinar los tratamientos de Spa.
- Mantener su área limpia y ordenada.

Jornada laboral: turnos rotativos, 6x1 (6 días de trabajo, 1 día de descanso).

Beneficios
Oportunidad de trabajar en hoteles de lujo, reconocidos tanto nacional e internacionalmente.
Oportunidad de trabajar en un destino destacado por su belleza.
Alojamiento y alimentación.
Capacitaciones.
Uniforme.
Seguro complementario de salud.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento.

Requisitos
Estudios de Hotelería, Turismo o carreras afines (excluyente).
Experiencia de mínimo 1 año en comedor.
Inglés avanzado, oral y escrito (excluyente).
Conocimientos en Opera (deseable).
Disponibilidad para vivir en San Pedro de Atacama.

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