Técnicos

Telefonía Móvil:
• Mantener actualizadas las bases de telefonía móvil (VOZ, BAM Y ROUTERS) tanto de Entel como de Movistar con la siguiente información (Nombre, Rut, CC, IMEI, SIM CARD, estado), cruce con base de empleados.
• Revisión de bases con respecto a las desvinculaciones diarias (revisar si las personas desvinculadas tienen un número móvil de la empresa asociado para gestionar la baja o traspaso de empresa a persona, según corresponda).
• Entregar facturas de Entel a Paulina Fuenzalida al momento de la recepción con estos datos: línea, nombre y rut del usuario, CC.
• Revisión contante de base de líneas para dar de baja líneas sin tráfico o sin uso.
• Gestión y solución a los tickets del grupo resolutor _SOPORTE_CELULARES.
• Realizar la Portabilidad de líneas de Entel a Movistar – entregar plan de portabilidad
• Enviar informe diario de la atención de tickets y estado de las bases, equipos nuevos entregados o renovaciones y traspasos realizados.

Generación de tickets para despacho y entrega de equipos
• Recibir las facturas y guías de despacho de Gestión de usuarios.
• Solicitar a Finanzas las etiquetas de activos fijos
• Contactar a los solicitantes de los equipos para obtener los datos de la cuenta de usuario que se configurará en el equipo a enviar o entregar
• Generar el ticket a la MSTI con esos datos, adjuntando la guía de despacho y factura.
• Entregar documentos y etiqueta a soporte terreno para la configuración del equipo y entrega o despacho.