Tecnico Terreno _ Clinica Alemana

Somos Entel Connect Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Misión del cargo:
Brindar soporte técnico en terreno, resolviendo incidencias y garantizando la continuidad operativa de los servicios TI.

Descripción Funciones del Cargo:
¿Cuál será tu misión?

Atender en terreno los requerimientos e incidencias reportados por los usuarios, asegurando una atención oportuna y de calidad, cumpliendo con los procedimientos establecidos y los niveles de servicio definidos.

Principales funciones

- Atender de forma presencial los tickets e incidencias asignados.

- Realizar configuraciones de hardware y software.

- Ejecutar reinstalaciones de sistemas operativos y aplicaciones.

- Gestionar escalamientos cuando corresponda.

- Diagnosticar fallas de hardware y coordinar garantías.

- Actualizar inventarios de equipos tecnológicos.

- Controlar el ingreso y salida de equipamiento en bodegas del cliente.

- Validar órdenes de trabajo y checklists de atención.

Requisitos

- Titulado, egresado o técnico en Informática, Computación, Electrónica, Electricidad, Industrial o Telecomunicaciones.

- Experiencia previa en funciones afines (según nivel de formación).

- Conocimientos de hardware y software de PC.

- Configuración y armado de computadores.

- Manejo de Microsoft Office.

Competencias

- Orientación al cliente.

- Trabajo colaborativo.

- Capacidad resolutiva.

- Actitud de servicio.

- Adaptación al cambio.

- Excelente comunicación y relacionamiento interpersonal.

Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y el trabajo en terreno, ¡te invitamos a postular!

Postula y sé parte de nuestro equipo.

Nuestro Candidato Ideal:

* Técnico TI con conocimientos en hardware, software y atención en terreno.
* Técnico o profesional TI con orientación al cliente y capacidad resolutiva.
* Office avanzado (deseable)

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.