Tecnico soporte Ti, Mesa de ayuda 7x24

TÉCNICO DE SOPORTE TI N1/N2 – MODALIDAD PRESENCIAL 24x7

Tigroup busca incorporar Técnicos de Soporte TI N1/N2 para integrarse a nuestro equipo de servicios tecnológicos en Santiago.

Principales funciones:

- Atención y resolución de incidentes y requerimientos de usuarios.
- Soporte N1/N2 de hardware y software.
- Diagnóstico de equipos computacionales y periféricos.
- Soporte de sistemas operativos y aplicaciones.
- Configuración y soporte de impresoras y dispositivos.
- Apoyo en redes y conectividad.
- Gestión y seguimiento de tickets.
- Monitoreo básico de infraestructura tecnológica.
- Registro, documentación y escalamiento de incidentes.

Requisitos

- Título de Técnico de Nivel Superior en Informática, Redes o especialidad afín.
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, informática, soporte de sistemas o funciones similares.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en sistema de turnos 24x7.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver incidentes.
- Buen trato y orientación al usuario.

Se valorará

- Capacitaciones o certificaciones en soporte TI, redes, sistemas operativos, hardware, software, ciberseguridad, gestión de
incidentes, mesa de ayuda, monitoreo o materias relacionadas.
- Experiencia trabajando con plataformas de gestión de tickets.
- Experiencia en ambientes corporativos.

Condiciones

- Jornada presencial mediante sistema de turnos.
- Ubicación: Santiago.
- Renta líquida referencial: $850.000 mensuales.
- Incorporación a equipo de soporte de Tigroup.

Postulación
Enviar CV actualizado, indicando experiencia en soporte N1/N2 y adjuntando título técnico y certificados de capacitaciones/cursos disponibles.