Técnico en Soporte TI

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Técnico Soporte TI modalidad presencial en Pepe Vila 25, la Reina

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Funciones:
· Atender y resolver requerimientos y problemas técnicos de usuarios en primera y
segunda línea de soporte.
· Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras, periféricos y
sistemas operativos (Windows).
· Gestionar cuentas de usuario, permisos, accesos a sistemas internos y
compartidos locales o en nube (Google Enterprise)
· Monitorear la infraestructura tecnológica(red local, Switchs, AP, enlaces, Wifi,
entre otros dispositivos de red).
· Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y estaciones de
trabajo.
· Documentar incidentes, soluciones y procedimientos en la herramienta de
gestión de tickets.
· Apoyar en la implementación de proyectos tecnológicos y mejoras de
infraestructura.
· Brindar soporte remoto o presencial según las necesidades.
· Coordinar con proveedores externos la reparación o sustitución de equipos y
servicios.

Requisitos:
· Técnico o profesional del área informática, soporte computacional o afín.
· Experiencia mínima de 1 a 2 años en funciones similares.
· Conocimientos en sistemas operativos Windows en dominio, instalación de
ofimática, impresoras, compartidos, entre otras aplicaciones.
· Conocimientos básicos de redes TCP/IP, Wifi, VPN, routers, switches y cableado
estructurado.
· Deseable conocimiento en Linux y suite Unifi
· Orientación al servicio, capacidad de trabajo bajo presión y habilidades de
comunicación efectiva.