Técnico en Soporte Informático

Técnico en Soporte Informático

En The Project Company, nos encontramos en la búsqueda de un Técnico en Soporte Informático proactivo, con fuerte vocación de servicio y capacidad de resolución de problemas para sumarse a nuestro equipo en Santiago. Si buscas integrarte a un entorno dinámico, brindar soluciones TI integrales a usuarios y seguir aprendiendo en el área tecnológica, ¡esta oportunidad es para ti!

Propósito del Cargo:
Asegurar la continuidad operativa de los sistemas, equipamiento de hardware, software y conectividad de la organización, brindando un soporte técnico eficiente (presencial y remoto) y una excelente atención a usuarios internos y externos.

Principales Responsabilidades:
• Atención de Usuarios: Canalizar y resolver incidencias presenciales y remotas mediante la plataforma de tickets de servicio.
• Infraestructura y Hardware: Configurar, trasladar e instalar equipamiento tecnológico, periféricos y sistemas operativos.
• Mantenimiento Técnico: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos a nivel de software y hardware.
• Soporte Integral: Atender requerimientos asociados a Windows, Microsoft 365, conectividad/redes, impresoras, telefonía fija/móvil y periféricos.
• Gestión de Recursos: Reportar e inventariar necesidades de equipos, insumos y repuestos informáticos.
• Respaldo y Documentación: Ejecutar respaldos de datos de usuarios, elaborar documentación técnica e instruir/capacitar a pares o usuarios.
• Cumplimiento Normativo: Aplicar y velar por las políticas de uso y seguridad de bienes y servicios informáticos de la organización.

¿Qué buscamos?
• Formación: Titulado de Técnico en Soporte, Técnico en Computación e Informática, Conectividad y Redes o carrera afín.
• Conocimientos Técnicos: Soporte en SO Windows y Microsoft 365 / Office 365; instalación, configuración y diagnóstico de HW/SW, impresoras y smartphones; uso de herramientas de soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer u otros); nociones básicas de redes y conectividad.
• Requisito Excluyente: Licencia de conducir clase B vigente (excluyente para traslado eventual de equipos o soporte en terreno).

Habilidades que te harán destacar
• Respetuoso con su jefatura y sus pares
• Gran orientación al cliente y vocación de servicio.
• Proactividad, autonomía y capacidad de resolución de problemas.
• Planificación, organización y trabajo en equipo.
• Excelentes relaciones interpersonales y apertura al aprendizaje de nuevas tecnologías.

Condiciones del Cargo y Beneficios
• Renta Líquida Mensual: $700.000 líquidos.
• Modalidad de Contratación: Contrato por proyecto (con opción de proyección según desempeño).
• Ubicación: Santiago y regiones (presencial / terreno según requerimientos).
• Jornada Laboral: Lunes a jueves de 08:30 a 18:15 hrs. Viernes de 08:30 a 16:30 hrs. (de acuerdo a jornada legal de 42 horas semanales, considerando 1 hora diaria de colación).
• Beneficios y Clima: Grato clima de trabajo, equipo colaborativo, celebraciones corporativas, beneficios e incentivos/bonos.