Técnico/a de Soporte TI

Importante empresa con casa matriz ubicada en la ciudad de Los Andes, busca contratar "Técnico de Soporte TI" para desempeñarse en Los Andes, en el rubro de la minería.

OBJETIVO DEL CARGO:

El/la TÉCNICO(A) DE SOPORTE TI tiene como misión brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de Rock Point, asegurando la continuidad y el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y servicios tecnológicos de uso diario. Su labor permite que las áreas administrativas y técnicas de la empresa operen sin interrupciones, contribuyendo indirectamente a la disponibilidad de los sistemas de monitoreo geotécnico y a la seguridad de las operaciones.
El cargo considera la atención de requerimientos e incidentes, la mantención y actualización de software, la habilitación de perfiles y equipos para nuevos ingresos, el retiro y control de equipamiento ante desvinculaciones, y el apoyo en tareas técnicas de infraestructura de red bajo la supervisión del Jefe(a) de Área TI.

REQUISITOS:

· Formación:
- Deseable título Técnico de Nivel Superior en Informática, Conectividad y Redes, Soporte Computacional, Analista Programador o carrera afín, impartido por un Centro de Formación Técnica, Instituto Profesional o entidad de educación superior reconocida por el MINEDUC. con duración de al menos 4 semestres.

· Formación complementaria:
- Soporte y mesa de ayuda (helpdesk / Nivel 1).
- Administración básica de Microsoft 365 y Windows.
- Fundamentos de redes (LAN/WiFi, switches, access points).
- Buenas prácticas de ciberseguridad para usuario final.

EXPERIENCIA:

- Deseable experiencia de 6 meses a 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda (helpdesk / Nivel 1).


CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES TÉCNICAS:

- Sistemas operativos Windows (instalación, configuración y mantención) y ofimática (Microsoft 365 / Office).
- Administración básica de cuentas de usuario, correo y perfiles.
- Soporte a equipos de escritorio, notebooks y periféricos (impresoras, pantallas, etc.).
- Fundamentos de redes: LAN, WiFi, direccionamiento IP básico, y nociones de configuración de switches y access points.
- Herramientas de soporte remoto e inventario de activos.
- Buenas prácticas de ciberseguridad para usuario final (contraseñas, phishing, uso seguro de dispositivos).

BENEFICIOS:

- Seguro complementario de salud gratuito para la persona trabajadora y su grupo familiar, el cuál puede ser utilizado en consultas médicas, exámenes, cirugías, hospitalizaciones, medicamentos, lentes y otros (cobertura 500 UF por asegurado).
- Seguro de vida gratuito para la persona trabajadora (cobertura 1000 UF).
- Seguro de accidentes personales gratuito para la persona trabajadora (cobertura 2500 UF).
- Seguro dental gratuito para la persona trabajadora y su grupo familiar, incluye todas las prestaciones dentales (cobertura de 20 UF por asegurado).
- Caja de Compensación Los Andes.
- Convenio FALP (Fundación Arturo López Pérez para tratamientos oncológicos).
- Convenios con servicios locales (descuento gimnasios, clínica dental, telemedicina, librería, entre otros).
- Bono reconocimiento escolar para hijos de personas trabajadoras.
- Aguinaldo fiestas patrias y fin de año.
- Entre otros.