Supervisora Ventas Pastelería

SUPERVISORA DE VENTAS – PASTELERÍA
Objetivo del cargo

Responsable de supervisar y coordinar la operación comercial de los puntos de venta, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, la correcta atención al cliente y el adecuado funcionamiento de los locales.

Deberá liderar y acompañar al equipo de vendedoras, velando por el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación de productos, orden, reposición y protocolos definidos por la empresa.

El cargo requiere una persona con fuerte orientación comercial y de servicio, capacidad de liderazgo, organización y experiencia en la supervisión de equipos, idealmente en pastelerías, cafeterías, gastronomía o retail.

Principales responsabilidades
Supervisar diariamente el funcionamiento de los puntos de venta y el desempeño del equipo.
Liderar, organizar y distribuir las tareas del equipo de vendedoras.
Supervisar la correcta atención y experiencia de los clientes.
Revisar apertura y cierre de los locales, según los procedimientos establecidos.
Resolver situaciones y requerimientos de clientes, entregando soluciones oportunas.
Capacitar y acompañar al equipo en técnicas de venta, servicio y conocimiento de productos.

Requisitos
Experiencia de al menos 2 años en supervisión de equipos de venta, atención al cliente o cargos similares.
Experiencia liderando equipos.
Idealmente experiencia en pastelería, cafetería, gastronomía, retail o empresas relacionadas con alimentos.
Manejo de caja y medios de pago.
Manejo de herramientas básicas de Office/Excel.
Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos, fines de semana o fechas de alta demanda, según funcionamiento de los locales.