Supervisor Técnico terreno _ Int M1

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Misión del cargo:
Fiscalizar el cumplimiento de normas, procesos, procedimientos y conducta de los Técnicos de Terreno a su cargo.

Descripción Funciones del Cargo:
¿Qué buscamos?

En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Técnicos de terreno.

Propósito del cargo:

Fiscalizar el cumplimiento de normas, procesos, procedimientos y conducta de los Técnicos de Terreno a su cargo.

Tendrás como responsabilidad:

- Fiscalizar actividades realizadas en Terreno. Gestionar soluciones en forma interna y/o Externa.

- Detectar, proponer y ejecutar mejoras continuas.

- Mantener una estrecha relación con los Administradores de Servicios y Jefes de Proyectos.

- Gestionar escalamientos.

- Asegurar la realización de la ejecución de los trabajos en terreno a cada uno de los Team desplegados.

- Realizar seguimiento continuo a cada una de las tareas que cada Team debe realizar.

- Confirmar el cumplimiento de los procesos que la metodología de despliegue exige.

- Mantener una estrecha relación con los Administradores de Servicios y Jefes de Proyectos.

¿Que ofrecemos?

• Seguro Complementario

• Caja de Compensación

• Desct en farmacias

• Desct en ópticas

• Equipos y planes preferenciales.

¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?

Tenemos un ambiente de trabajo agradable donde valoramos a cada colaborador de la empresa y el impacto que genera en sus funciones. También destacamos por la constante formación y desarrollo en las habilidades de nuestros trabajadores.

¿Qué esperas para postular? ¡Postula y únete a una de las mejores empresas de telecomunicaciones del país!

Nuestro Candidato Ideal:

* Titulado carreras como técnico o ingeniería en informatica, telecomunicaciones, etc
* Al menos 4 años de experiencia en funciones afines.
* Experiencia en Gestión de Proyectos
* Supervisión de Trabajos en terreno
* Relación con clientes.
* Residir en Copiapó
* Disponibilidad para trabajar turnos en faena
* Licencia de conducir clase B

Sueldo Líquido Mensual: $900000

Beneficios: - Seguro Complementario

- Caja de Compensación

- Desct en farmacias

- Desct en ópticas

- Equipos y planes preferenciales.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.