SUPERVISOR TECNICO, REPARADOR ELECTRODOMESTICOS

Importante empresa nacional de Electrodomésticos y Línea Blanca, requiere contratar a persona para sumar a su equipo de Postventa, SUPERVISOR TÉCNICO, REPARADOR ELECTRODOMESTICOS.

REQUISITOS:
1.- Técnico Reparador de Electrodomésticos y/o Línea Blanca con alta orientación a clientes y servicios
2.- Licencia de Conducir, salidas a terreno.


1 RESPONSABILIDAD
 Control de Servicios Técnicos Autorizados (STA)
 Encargado de ver los problemas con los STA, distribuidores y clientes.
 Encargado de mantener al día la información técnica de los producto y administrativa a los STA.
 Responsable de la coordinación y asignación de trabajo al personal dependiente de su cargo.
 Encargado de que todos los STA estén informados de todas las reglamentaciones y disposiciones internas del CT y que tienen relación con ellos.

2 RELACIONES
 Empresa: Área técnica, de Servicio de Atención al Cliente y Gerencia
 Fábrica: Dpto. Control de Calidad y Dpto. de Ingeniería
 Clientes: Encargados de Logística inversa y clientes Finales
 Proveedores: Jefes de STA.

3 FUNCIONES
 Mantener informado a los STA de las modificaciones de repuestos y productos.
 Mantener informado a los STA cualquier modificación de funcionamiento de un producto y realizar una presentación a estos, de los nuevos.
 Asesorar técnicamente a todas las áreas del Centro técnico.
 Confeccionar a todos los manuales técnicos requeridos para una buena información de los STA.
 Prestar asesoría técnica a todos los STA.
 Mantener informado a los STA de problemas de fallas de productos y sus reparaciones
 Solucionar problemas de distribuidores y clientes.
 Mantener al día toda la documentación de control a su cargo.
 Planificar, organizar, dirigir y controlar las labores del personal a su cargo, reportes de productividad (reparaciones, auditorias)

4 SUPERVISION
 Jefe directo: Gerente de Centro Técnico S.A.
 Subordinados: Técnicos Reparadores ( De planta y en terreno)

2 CONOCIMIENTO

Profesional con estudios técnicos superiores en las especialidades que se indican:
 Electricidad
 Electrónica
 Electromecánica
 Control de Calidad
 Técnico / Ingeniería Industrial
 Técnico / Ingeniería Control Industrial

Manejo de sistemas computacionales, Excel, Word

3 REQUISITOS PERSONALES

 Excelente manejo de relaciones interpersonales.
 Capacidad de trabajo bajo presión.
 Buen manejo de situaciones conflictivas (Situación – Cliente)
 Formalidad en el comportamiento y vocabulario.
 Responsabilidad.
 Proactividad.
 Capacidad resolutiva
 Capacidad de trabajo en equipo.

4 EXPERIENCIA

 Mínimo: 1 año de desempeño en el área industrial, desempeñando labores relacionadas con su formación profesional.
 Capacitación interna en Productos de la Marca, sus principales fallas y soluciones o su equivalente en experiencia en área de post venta.


1 año de experiencia como SUPERVISOR TÉCNICO.
Manejo Office usuario
Licencia de conducir

Horario de trabajo de Lunes a Viernes de 08:00 a 17:30 horas.
Comuna La Florida, a dos cuadras de metro