Supervisor Servicio al Pasajero - Concepción

Somos Menzies Agunsa, empresa Líder de la industria de Servicios Aeroportuarios con presencia internacional y estamos bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, inclusividad y diversidad. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Supervisor Servicio al Pasajero en modalidad full time.


Principales funciones del cargo:

Supervisar y coordinar los procesos de Check-in, Embarque y Desembarque, Puentes, cuadraturas de caja, etc.; asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
Gestionar contingencias operacionales para garantizar el correcto desarrollo de los itinerarios de vuelo.
Liderar y apoyar al equipo en la atención a los pasajeros, promoviendo una experiencia de servicio excepcional.
Entre otras tareas propias del cargo.


Se ofrece:

Renta acorde al mercado.
Contratación a plazo fijo en 2 periodos, posteriormente contrato indefinido, de acuerdo a evaluación de desempeño.
Jornada 100% presencial en turnos de mañana, tarde y noche.
Posibilidad para realizar horas extras.
Caja de compensación y mutual de seguridad.
Servicio de Van para ingreso y salida del turno.
Posibilidad de desarrollo.


Requisitos:

Idealmente estudios en Turismo o afines al cargo.
Disponibilidad para trabajar turnos rotativos.
Idealmente experiencia de al menos 1 año en cargos similares.
Experiencia en Atención al Cliente y cuadratura de cajas.
Manejo de ERP aeroportuarios.
Idealmente manejo nivel intermedio de idioma Inglés y/o portugués.
Disponibilidad para trabajar en el aeropuerto de Concepción.