Supervisor Planta DyP

Título del Puesto: Supervisor de Planta de Desabolladura y Pintura (DyP)

Departamento: Operaciones / Taller Automotriz
Reporta a: Jefe de Taller / Gerente de Operaciones
Ubicación: Macul

I. Objetivo del Puesto
Planificar, coordinar y supervisar las operaciones diarias del taller de desabolladura y pintura, asegurando que todos los trabajos se realicen con los estándares de calidad, eficiencia y seguridad requeridos, con un enfoque especializado en la gestión de siniestros y la relación con las compañías de seguros. El objetivo es optimizar los tiempos de reparación, controlar los costos y garantizar la satisfacción tanto del cliente final como de la aseguradora.
II. Funciones y Responsabilidades Principales
Supervisión de Operaciones:
Coordinar y asignar las tareas diarias al personal del taller (desabolladores, pintores, preparadores, etc.).
Asegurar el cumplimiento de los plazos de reparación establecidos, minimizando los tiempos muertos y optimizando la productividad.
Supervisar la calidad de los trabajos realizados en todas las fases del proceso de DyP, desde la preparación hasta el acabado final.
Gestión de Siniestros y Aseguradoras:
Actuar como enlace principal entre el taller y las compañías de seguros, gestionando las autorizaciones de reparaciones y los peritajes.
Revisar y validar los presupuestos de reparación de siniestros, asegurando que se ajusten a los criterios y baremos de las aseguradoras.
Documentar y reportar de manera oportuna cualquier incidencia, retrabajo o cambio en el alcance de la reparación que afecte a la aseguradora o al cliente.
Asegurar que toda la documentación requerida por las compañías de seguros (registros fotográficos, órdenes de trabajo, facturas, etc.) esté completa y sea precisa.
Control de Calidad y Procesos:
Implementar y hacer cumplir los protocolos de control de calidad en cada etapa del proceso.
Realizar inspecciones finales de los vehículos reparados antes de su entrega al cliente o a la aseguradora.
Identificar y gestionar las no conformidades, implementando acciones correctivas para prevenir errores futuros.
Gestión de Recursos y Seguridad:
Controlar el inventario de materiales, repuestos y equipos de pintura, gestionando pedidos para evitar quiebres de stock.
Asegurar el cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene industrial, verificando el uso correcto de EPP y el mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
Capacitar al personal en nuevas técnicas, procedimientos o normativas de seguridad.
III. Requisitos del Perfil
Formación Académica:
Formación técnica o profesional en mecánica automotriz, desabolladura y pintura, o carrera afín.
Se valorarán certificaciones en gestión de talleres, control de calidad o seguridad industrial.
Experiencia Profesional:
Experiencia mínima de [ej. 3 a 5] años en puestos de supervisión o jefatura en talleres de desabolladura y pintura automotriz.
Experiencia demostrable trabajando directamente con compañías de seguros y en la gestión de siniestros (requisito excluyente).
Conocimiento profundo de los procesos de reparación de carrocerías, técnicas de pintura, tipos de recubrimientos y uso de herramientas especializadas.
Habilidades y Competencias:
Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y manejo de equipos de trabajo.
Capacidad para resolver conflictos y tomar decisiones bajo presión.
Orientación a resultados y eficiencia operativa.
Manejo de software de gestión de talleres (DMS) y plataformas de presupuestación de seguros.
Proactividad y atención al detalle

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