SUPERVISOR DE VENTAS

En Agencia de Carga CARGOMOBILITY SPA estamos en la búsqueda de nuevos talentos, si tienes experiencia en el rubro aeroportuario y en el servicio al cliente, este aviso te puede interesar:

El objetivo del cargo principalmente es liderar y supervisar al equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, estándares de calidad en la atención al cliente, y alineamiento con las políticas operativas de la aerolínea cliente.

Algunas de las funciones del cargo son:

1. Supervisar el desempeño diario del equipo de agentes de ventas.
2. Monitorear y reportar resultados de ventas, productividad e indicadores de atención.
3. Gestionar y coordinar turnos, cobertura de puntos de atención y necesidades operativas.
4. Realizar retroalimentación, entrenamientos y refuerzo de procesos al equipo.
5. Atender casos complejos o escalados por los agentes, buscando resolución oportuna.
6. Controlar cumplimiento de protocolos de emisión, devoluciones, y manejo de caja.
7. Implementar campañas promocionales o nuevas políticas comerciales a nivel local.
8. Canalizar requerimientos o incidencias operativas con áreas internas.
9. Representar al área en reuniones de coordinación u operativas cuando sea necesario.

Algunos de los requisitos que debes cumplir :

1. Técnico o profesional en la carrera de Turismo, Administración, Ventas o afín.
2. Experiencia previa en Supervisión de equipos de ventas (idealmente en aerolínea o
agencias de viajes).
3. Manejo de herramientas de gestión comercial y sistemas GDS (ITAM, Amadeus, Sabre,
etc.).
4. Habilidades de liderazgo, orientación a resultados y manejo de equipos.
5. Nivel intermedio de inglés (deseable avanzado).

Si cumples con el perfil requerido, no dudes en postular.

¡¡En Cargomobility juntos nos hacemos cargo !!