Supervisor de Servicio al Cliente, comuna Las Condes.

BYG Talent busca para Cliente rubro Inmobiliario un Supervisor de Servicio al Cliente, comuna Las Condes.

Estará a cargo de 3 ejecutivos telefónicos y deberá velar por el buen cumplimiento de Servicio al Cliente a través de los distintos canales, call center, correos, aplicaciones y presencial, ofreciendo un servicio de calidad y asegurando que queden satisfechos.

Funciones:
1. Supervisar el buen funcionamiento del Call Center y atención clientes, en respuestas de llamados, correos y presencial
2. Coordinar visitas de visitadores con clientes
3. Hacer reportes diarios (coordinación de visitas, órdenes de trabajo)
4. Es responsable del nexo con los asesores tecnológicos de la empresa.
5. Calcular los KPI de los Visitadores de Post Venta 6. Atención a clientes que llegan en forma presencial
7. Realizar revisión y cálculos de reembolsos a clientes 8. Hacer seguimiento y promover respuesta de conformidad del cliente en tiempo oportuno.

Titulo Técnico o Técnico Profesional. Experiencia de 3 a 5 años en el cargo idealmente rubro inmobiliario.

Conocimientos de Ms Excel y manejo de base de datos. Conocimientos y habilidades tecnológicas (router, aplicaciones, internet, etc.).

Debe señalar su pretensión de renta líquida.