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Supervisor Mesa de Ayuda
| ID | 3378424 | |
| Buscado | netaxion | |
| Fecha | 2024-05-22 21:03:33 |
|
| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
| Duración | Plazo fijo, luego indefinido | |
| Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor Mesa de Ayuda con el siguiente perfil:
- Titulado en Ingeniería en Informática, Ingeniería en Computación, Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones o afín.
- Experiencia mínima de 4 años como Supervisor de Mesa de Servicio o Call Center.
- Contar con manejo de equipos de trabajo.
- Certificación ITIL y Manejo de ofimática (excluyente)
- Experiencia en redes y telecomunicaciones.
- Contar con disponibilidad para trabajar 100% presencial en la comuna de Providencia, Santiago.
Objetivo del cargo:
Asegurar cumplimiento de SLA acordados entre la empresa y sus clientes respondiendo las expectativas del servicio de Mesa de Servicios en aspectos de reportabilidad y acciones orientadas en el control de recursos técnicos y mejora continua del servicio.
Interesados: 100
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