Supervisor de Contact Center

Función y responsabilidades:
- Coordinar el equipo de Contact Center, velando por su correcto funcionamiento y resolutividad.
- Encargado de entregar estadísticas y explicaciones de los principales resultados del Contact Center en forma periódica al HDC.
- Actuar como administrador de contrato frente a los requerimientos del HDC y su adminstrador.
- Conoce detalladamente la organización y sus procesos.
- Conoce los profesionales clínicos y administrativos del HDC.

Perfil Capacidad de trabajo en equipo:
- Altas habilidades comunicativas
- Resiliencia
- Seguridad en la toma de decisiones
- Orientación a resultados
- Alta capacidad de comunicación y relaciones interpersonales.
- Buen manejo de herramientas tecnológicas.

Nivel de Estudios Título profesional:
- Administrador con estudios técnicos administrativos (Grado superior, técnico o profesional) o Enfermero/a.
- Se valora experiencia en áreas relacionadas con atención de público el ámbito de salud y/o atención clínica de adultos y niños Años de experiencia Mínima 2 años general y específica.

*LICITACIÓN*