Supervisor de caja

En Construmart S.A, empresa líder en el rubro de retail de la construcción, estamos en pleno plan de crecimiento y expansión. Buscamos un/a Supervisor/a de Cajas que contribuya a garantizar una atención ágil y cordial a nuestros clientes, velando por el cumplimiento de los procedimientos, la seguridad del flujo de recaudación y la gestión eficiente del equipo de cajas.
Tu propósito:
Velar por la adecuada gestión del área de cajas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos, la correcta atención a los clientes y la eficiencia operativa del equipo, promoviendo una cultura de servicio, control y mejora continua.
Responsabilidades principales:
• Supervisar el desempeño del equipo de cajeros y asegurar cobertura adecuada en la atención.
• Controlar el cumplimiento de procedimientos de recaudación, cuadratura y cierres diarios.
• Asegurar la correcta ejecución de procesos de atención, devoluciones y post venta.
• Gestionar incidencias y reclamos, garantizando respuestas oportunas y empáticas.
• Implementar programas de fidelización y acciones que fortalezcan la experiencia del cliente.
• Mantener comunicación fluida con Tesorería, Servicio al Cliente y Administración.
• Reportar indicadores del área y proponer mejoras en procesos y servicio.
Requisitos:
• Enseñanza media completa (excluyente).
• Experiencia mínima de 2 años en cargos similares dentro de retail, supermercados o construcción.
• Conocimientos en recaudación, cuadratura y manejo de cajas.
• Manejo de Excel nivel intermedio y deseable experiencia con SAP.
• Deseable formación técnica o profesional en Administración, Contabilidad o Finanzas.
Competencias claves
• Liderazgo y acompañamiento de equipo
• Orientación al cliente
• Rigurosidad e integridad (manejo de valores)
• Resolución de problemas bajo presión
• Comunicación clara y colaboración
Beneficios:
• Seguro complementario de vida y salud gratuito (asistencia emocional, asesoría deportiva y nutricional).
• Telemedicina gratuita para ti y tu mascota.
• Plataforma de bienestar financiero.
• Convenio FALP (servicios oncológicos).
• Convenios Caja Los Andes.
• Beneficios de compras en la empresa (desde el 6° mes de contrato).
• Medio día libre por cumpleaños + regalo.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento interno.
• Convenios educativos.
• Plataforma deportiva WellHub.
En Construmart promovemos la inclusión laboral de personas con discapacidad en línea con la Ley 21.015, fomentando un ambiente diverso, inclusivo y con igualdad de oportunidades.