Supervisor/a Torre de Control - Centro de Distribución

TurboShop es una plataforma B2B que conecta talleres y automotoras con una red de más de 120 proveedores de repuestos, y les entrega la pieza que necesitan en su taller en menos de 90 minutos. Hoy atendemos a más de 100 talleres de la Región Metropolitana y trabajamos con más de 50 marcas de vehículos.

Buscamos un/a Supervisor/a de Torre de Control para liderar la operación diaria de nuestro Centro de Distribución. Tu misión será coordinar el turno y resolver lo que el sistema no puede resolver solo, para que cada pedido salga a tiempo y completo.

¿Qué harás?

• Coordinar la operación general del turno: recepción, picking, packing y despacho.
• Revisar al inicio del turno el tablero de tiempos, las alertas abiertas y la bitácora del turno anterior.
• Confirmar la dotación disponible contra la carga de pedidos esperada; reasignar personal o pedir refuerzo ante
ausencias.
• Hacer seguimiento en vivo de los pedidos en riesgo de atraso e intervenir antes de que se incumpla el plazo.
• Resolver los casos escalados que el sistema no resuelve solo: faltantes sin sustituto, discrepancias de alto
valor, conflictos en pasillo.
• Rebalancear al equipo entre estaciones según la carga real.
• Cerrar el turno: revisar indicadores (picking dentro de 10 minutos, entregas completas y a tiempo, excepciones
abiertas), dejar bitácora y confirmar que no queden tareas sin asignar.

Requisitos

• Título técnico en Logística o carreras afines (Técnico en Logística, Administración Logística, Ingeniería en
Logística u otra similar). Requisito excluyente.
• 2 o más años de experiencia en bodegas o centros de distribución. Requisito excluyente.
• Experiencia a cargo de equipos operativos (deseable).
• Manejo de sistemas de bodega (WMS) y lectores de código de barras.
• Excel nivel intermedio y lectura de indicadores operacionales.

Buscamos a alguien con

• Liderazgo en terreno y manejo de equipos.
• Capacidad para tomar decisiones bajo presión de tiempo.
• Orden y foco en el seguimiento.
• Comunicación clara con el equipo operativo y con la jefatura.
•Orientación a resultados y al cumplimiento de plazos.

Herramientas de trabajo
Tablero WMS en tiempo real, módulo de excepciones y alertas, radio o app de comunicación con el equipo.