Supervisor(a) de Operaciones

Supervisar y coordinar la operación de la tienda, con el fin de asegurar la correcta ejecución de los objetivos comerciales, velar por el excelente trato y servicio a los clientes y asegurar el funcionamiento de la operación según los lineamientos de la organización.

Funciones Principales:

Supervisar al personal encargado, otorgando con claridad las funciones diarias a ejecutar.
Coordinar los turnos mensuales.
Velar por el control de stock en tienda y reposición de productos.
Dar seguimiento al servicio otorgado a los clientes y cumplimiento de metas.
Otorgar resolución a situaciones contingentes con los clientes.
Reportar el KPI comercial y operacional al gerente de operaciones.
Monitorear el cumplimiento de las normativas organizacionales y de seguridad en el personal.

Formación académica:

Ingenieros comerciales y/o Ingenieros en Administración de Empresas.

Requisitos Técnicos
Indicadores de KPI.
Manejo en planificación y logística
Excel nivel intermedio.
Dominio en normativas de seguridad laboral.
Manejo de software de gestión (ERP)
Requisitos Excluyentes
Modalidad presencial
Jornada Completa
Lugar: Sector Sur oriente
Requisitos Deseables
Experiencia previa en funciones administrativas u operativas.
Mínimo 3 años de experiencia en la industria de retail liderando equipos operativos
Estudios Ingenieros comerciales y/o Ingenieros en Administración de Empresas.