PUBLICIDAD
Supervisor/a de Contact Center Bilingüe
| ID | 3745186 | |
| Buscado | CALL ME | |
| Fecha |
2025-12-09 14:32:22
|
|
| Expira |
2026-02-22 (en 73 días)
|
|
| Ubicación | Valparaíso | CL |
| Categoría | Ventas / Comercial | |
| Duración | Plazo fijo | |
| Tipo | Full-time |
Interesados: 0
Descripción oferta de trabajo
Resumen del Puesto: Buscamos un líder con experiencia para gestionar la operación de atención al cliente de una importante marca automotriz. El rol es clave para asegurar la calidad del servicio, el reporte a gerencia y la capacitación continua del equipo.
Detalles de la Oferta:
Jornada: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs (40 horas semanales).
Tipo de Contrato: Plazo fijo con paso a indefinido según desempeño.
Responsabilidades Principales:
Liderar y supervisar a un equipo de ejecutivos de atención al cliente.
Monitorear el cumplimiento de SLAs críticos (Atención telefónica)
Gestión de reportes y métricas (KPIs) para la gerencia.
Capacitación continua del equipo (Train the Trainer) en productos automotrices y protocolos de atención.
Interacción fluida con contrapartes internacionales (requiere inglés).
Requisitos Excluyentes:
Idioma: Inglés Nivel Intermedio/Avanzado (B2/C1). Excluyente para comunicación.
Experiencia: Mínimo 2-3 años liderando equipos de Contact Center o BPO.
Tecnología: Manejo avanzado de plataformas CRM (Deseable conocimiento en UDESK o similares) y herramientas de monitoreo.
Habilidades: Liderazgo, manejo de estrés, excelente redacción y dicción.
Enviar CV y pretensión de renta a reclutamiento@callme.cl
Beneficios
Comparte por redes sociales
Postular
Ofertas Destacadas
Convocatoria de personal año 2026, colegio católico invita a profesionales comprometidos con la… Ver más
Empresa productora y comercializadora de suplementos alimenticios en gomitas, requiere sumar a su… Ver más
Empresa dedicada al rubro de las inspecciones está en la búsqueda de un… Ver más
Para nuestro cliente, comercializadora de productos y servicios de soluciones técnicas, estamos en… Ver más
**ojo** requisito excluyente **: contar con carnet de auxiliar de farmacia en chile… Ver más
Empresa de aseo corporativo se encuentra en busqueda de personal para integrar equipos… Ver más
Somos una empresa pyme dedicada al rubro de telecomunicaciones, y estamos en la… Ver más
Ayudante de Cocina - Part Time…
Servicio aeroportuarios s.a, Punta arenas
11 de Diciembre de 2025
Empresa salón vip está en búsqueda de ayudante de cocina part time ,… Ver más
Estamos en búsqueda de maestro mueblista para nuestra fábrica de muebles de línea… Ver más
Mantención del área de trabajo. condiciones laborales: sueldo líquido periodo de prueba: $600.000… Ver más
PUBLICIDAD