Subjefe de Tienda - Quilicura

Nuestros responsables de tienda desempeñan un papel crucial a la hora de proporcionar una experiencia memorable para el cliente. Se responsabilizan de las operaciones diarias de la tienda, ayudan a desarrollar a nuestros empleados y actúan como embajadores de la marca y los productos Skechers.

Responsabilidades

· Representar la marca Skechers de la mejor manera posible.

· Inspirar y liderar la experiencia de nuestros clientes con excelencia, tanto en el marketing visual y de producto, como de servicio al cliente.

· Actuar como un líder centrado en las personas, entrenando y asesorando al equipo de la tienda.

· Desarrollar las habilidades de los empleados de la tienda para impulsar las ventas a su máximo potencial ampliando su conocimiento del producto, estableciendo expectativas de servicio al cliente y optimizando los estándares de presentación visual.

· Liderar la incorporación de los nuevos empleados al equipo, asegurando la mejor experiencia de onboarding.

· Gestionar las necesidades de planificación de la tienda, garantizando una cobertura adecuada en todo momento.

· Actuar como experto en producto y embajador de la marca Skechers.

· Asegurarse de reclutar, capacitar y retener al personal de tienda.

· Establecer procesos y rutinas operativas sólidas para impulsar la rentabilidad y maximizar los resultados.

· Dominar todos las operaciones, sistemas y procesos de la tienda, incluida la apertura y el cierre del punto de venta, gestión de stock, reporting, etc.

· Asegurarse de que todas las rutinas y medidas de seguridad estén en su lugar.

Requisitos

Capacidad y deseo de fomentar un ambiente respetuoso, seguro y divertido para el equipo.

Excelentes habilidades de comunicación para establecer y transmitir expectativas al equipo de la tienda, estableciendo una dirección clara y apoyándose en KPIs y otros parámetros.

Excelencia en la gestión de personas, identificando talento y desarrollando habilidades de los miembros del equipo.

Flexibilidad y motivación para brindar un excelente servicio al cliente.

Pasión y entusiasmo por los productos Skechers y la marca.

Sentido de confidencialidad y urgencia.

Experiencia previa en puestos de liderazgo en comercio de preferencia o distribución, restauración u hostelería

About Skechers
Skechers (NYSE: SKX), a global, Fortune 500 brand develops and markets a diverse range of lifestyle and performance footwear, apparel, and accessories. Developing comfort technologies is the foundation of all we do – delivering stylish, innovative, and quality products. Serving over 180 countries and territories, Skechers connects customers to products through department and specialty stores, e-commerce and digital stores, and through our more than 5,200 company-and third-party-owned retail locations. Headquartered in Southern California, with offices and distribution centers around the globe, Skechers has spent 30 years helping people of all ages look and feel good.