Soporte TI e Infraestructura

En Vigatec llevamos más de 40 años acompañando a empresas en sus desafíos tecnológicos. Hoy seguimos evolucionando, impulsando una transformación que combina experiencia con nuevas formas de hacer las cosas. Presentes en Chile, Ecuador y Perú, operamos en tres áreas clave (Seguridad & Telecom, Medios de Pago y Control de Asistencia) con un mismo sello: Soluciones confiables y centradas en el cliente.

Junto a los más de 200 Viggers que conforman nuestro equipo, compartimos un propósito que nos inspira y nos une: Integrar el presente con el futuro. Esto no solo refleja nuestra razón de ser, sino también nuestra forma de actuar y nuestros valores.

Si eres una persona curiosa, colaborativa y quieres generar un impacto real, súmate a nuestro equipo y sé parte de una historia que apuesta por la acción, la innovación y la fuerza de sus personas.

Construyamos juntos el presente y futuro de Vigatec y de sus clientes.

Misión del cargo:
Tu misión en el cargo es asegurar la continuidad operativa, administrar servicios TI y automatizar tareas para reducir incidencias.

Descripción Funciones del Cargo:
Las funciones en el cargo serán:

1. Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel (presencial y remoto) en hardware, software, redes, impresoras y telefonía, cumpliendo los SLA definidos.

2. Registrar, priorizar y gestionar incidencias y requerimientos en la herramienta de tickets, documentando soluciones en una base de conocimiento.

3. Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo, notebooks y periféricos (imagen corporativa, altas/bajas de equipos, inventario de activos).

4. Administrar Active Directory / Entra ID, Microsoft 365 (cuentas, licencias, correo, Teams, OneDrive/SharePoint), GPO y permisos de acceso.

5. Administrar y monitorear servidores Windows/Linux, virtualización (Hyper-V / VMware) y servicios en la nube (Azure u otro).

6. Administrar la red LAN/WAN/WiFi: switches, firewall, VPN, DHCP, DNS, VLAN y enlaces de proveedores.

7. Ejecutar y verificar respaldos periódicos, pruebas de restauración y apoyar planes de continuidad y recuperación ante desastres.

8. Aplicar actualizaciones, parches de seguridad, antivirus/EDR y políticas de seguridad de la información (contraseñas, MFA, accesos mínimos).

9. Deseable: desarrollar scripts de automatización en Python o PowerShell (altas/bajas de usuarios, monitoreo, inventario, reportes y tareas programadas).

10. Apoyar al equipo de desarrollo en el despliegue de aplicaciones y configuración de ambientes (servidores, bases de datos SQL Server, IIS).

11. Capacitar y orientar a los usuarios en el uso de equipos, sistemas y buenas prácticas de seguridad.

12. Coordinar con proveedores externos (soporte, enlaces, garantías) y mantener actualizada la documentación técnica de la infraestructura.

Nuestro Candidato Ideal:

* 3 años de experiencia en soporte TI y administración de infraestructura.
* Administración de Microsoft 365, Windows, Active Directory / Entra ID, GPO y DNS/DHCP.
* Conocimientos de redes y virtualización (Hyper-V / VMware).
* Deseables conocimientos de programación, idealmente en Python o PowerShell.
* Linux, Azure, SQL Server, Git, herramientas de monitoreo y soporte remoto.
* Experiencia con herramientas de tickets y prácticas de respaldo y seguridad.

Beneficios: - Tarjeta de Alimentación.

- Seguro complementario de Salud.

- Caja de compensación.

- Re ajuste anual por IPC.

- Día libre de cumpleaños.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación, o si te acomoda más, directamente en BUK: https://vigatec.buk.cl/s/arjdkKmLc8rhnfJN