Soporte TI

¡En Difor buscamos Soporte TI para nuestra sucursal de Puente Alto!

En Difor, buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Soporte TI que se encargue de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios, contribuyendo al correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y herramientas tecnológicas de la compañía.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Brindar soporte técnico a usuarios, atendiendo y resolviendo incidencias de hardware, software y herramientas corporativas.
- Gestionar solicitudes de soporte mediante plataformas de ticketing, realizando seguimiento de los casos pendientes.
- Proporcionar soporte remoto a través de AnyDesk.
- Administrar y entregar soporte en Microsoft 365, incluyendo Outlook, Teams y aplicaciones de Office.
- Realizar diagnósticos básicos de problemas de conectividad y acceso a sistemas.
- Mantener actualizados los registros de incidencias y documentar los procedimientos y soluciones aplicadas.
- Escalar los casos que requieran un nivel de soporte superior.

¿Qué buscamos?
- Formación técnica en Informática, Administración de Redes o carrera afín.
- Entre 1 y 3 años de experiencia en cargos de soporte TI.
- Conocimientos de Microsoft 365 y herramientas de ofimática.
- Experiencia en soporte remoto mediante AnyDesk.
- Manejo de plataformas de ticketing y seguimiento de incidencias.
- Conocimientos de soporte de Windows, equipos computacionales y aplicaciones.
- Conocimientos básicos de conectividad y acceso a sistemas.
- Orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y buenas habilidades de comunicación.

¿Qué ofrecemos?
- Sello 40 horas.
- Beneficio de alimentación: casino o tarjeta Amipass, según la sucursal.
- Seguro complementario.
- Buen ambiente laboral y un equipo colaborativo.

Lugar de trabajo: Puente Alto, Región Metropolitana.

¡Si te interesa formar parte de nuestro equipo y aportar al funcionamiento tecnológico de Difor, te invitamos a postular!