Soporte Telefónico Nivel 1

Cargo: Soporte Telefónico Nivel 1 - 100% Remoto

Responsabilidades
Responder a solicitudes por medio de tickets o complementando bitácora de llamadas
Realizar procesos de configuración de cuentas de sistemas (Bloqueos).
Realizar seguimiento de solicitudes derivadas a otras áreas
Asistir de forma presencial a la Clínica en caso de ser necesario

Requisitos
Formación Técnico Profesional - Programador
Al menos 1 año de experiencia en lo solicitado
Manejo de G-suite, Active Directory, IP (conexiones), configuración de impresoras.
Ganas de aprender, buena disposición y compañerismo.

Modalidad: Trabajo 100% Remoto
(puede que una vez al mes se le solicite ir presencial, conversable con anticipación)

Horario:
Turnos de L a J 20:00 a 08:00 horas, v 20:00 a 09:00, S 14:00 a 08:00 y D 08:00 a 20:00 o 20:00 a 08:00 horas
La rotación de turnos es TURNO, LIBRE, LIBRE, TURNO (consecutivamente)

Tipo de Contrato: 3 meses fijo luego Indefinido, será evaluado desempeño

Beneficios con Contrato Indefinido
Seguro complementario
Aguinaldo Fiestas Patrias y Navidad