Soporte Técnico Nivel 1 en Ciberseguridad

OPORTUNIDAD LABORAL: Soporte Técnico Nivel 1 en Ciberseguridad

Únete a ISCOMP , líder en Asesoría de Proyectos Tecnológicos y soporte técnico. Buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Soporte Técnico Nivel 1, comprometido(a), responsable y con actitud positiva, para apoyar a nuestros clientes en la continuidad y seguridad de sus operaciones.

RESPONSABILIDADES:
Atención de tickets y soporte remoto a usuarios finales.
Instalación y configuración básica de hardware y software.
Monitoreo y resolución de incidencias de primer nivel.
Escalamiento oportuno de casos a soporte Nivel 2 o Ingeniería.
Registro detallado de incidentes en herramientas de gestión.
Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad en cada intervención.
Mantenerse en constante actualización sobre nuevas tecnologías y certificaciones de ciberseguridad.

REQUISITOS:
MAYOR de 28 años.
Técnico o profesional en Informática, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín (titulado o en proceso) y estudios complementarios en Ciberseguridad.

Experiencia: Al menos 3 años en soporte Nivel 1 o atención técnica a usuarios en entornos de ciberseguridad.
Conocimientos técnicos:
Sistemas operativos Windows.
Ms365 y entornos colaborativos.
Redes básicas y diagnóstico de conectividad.
Herramientas antivirus y de seguridad informática.

Competencias personales:
Buen trato interpersonal y orientación al cliente.
Capacidad de documentar y escalar incidencias.
Proactividad, compromiso y hábitos de autoaprendizaje.
Indicar pretensiones de renta en la postulación.

Ofrecemos

Estabilidad laboral en empresa consolidada.
Constante capacitación y certificaciones en tecnologías y ciberseguridad.
Ambiente de trabajo colaborativo y profesional.
Crecimiento profesional
Jornada laboral: lunes a viernes, 08:30 a 18:00 hrs.